Πώς να αποκτήσετε τους πρώτους πελάτες για το Startup σας
Το δυσκολότερο μέρος της έναρξης μιας νέας επιχείρησης είναι να αποκτήσετε τους πρώτους σας πελάτες. Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε αποτελεσματικές στρατηγικές για να προσελκύσετε τους πρώτους πελάτες της νεοσύστατης επιχείρησής σας. Παρέχουμε πρακτικές συμβουλές και ιδέες για να βοηθήσουμε τις νέες επιχειρήσεις να αποκτήσουν την αρχική τους απήχηση στην αγορά.
Οι ιδρυτές συχνά υποτιμούν τη δυσκολία της απόκτησης των πρώτων πελατών
Οι ιδρυτές συχνά υποτιμούν την πρόκληση της απόκτησης των πρώτων πληρωμένων πελατών τους. Μπορεί να πιστεύουν ότι μόλις αποκτήσουν ένα προϊόν που ανταποκρίνεται σε μια πραγματική ανάγκη του πελάτη, οι πελάτες θα το προτιμήσουν με φυσικό τρόπο και θα πληρώσουν ευχαρίστως γι' αυτό. Ωστόσο, αυτό σπάνια συμβαίνει.
Χρειάζεται χρόνος και προσπάθεια για να εκπαιδεύσετε τους πιθανούς πελάτες σχετικά με το προϊόν σας και να ξεπεράσετε τον αρχικό σκεπτικισμό τους.
Στην πραγματικότητα, πολλές νεοσύστατες επιχειρήσεις αποτυγχάνουν να εξασφαλίσουν έστω και μερικούς πελάτες που πληρώνουν τον πρώτο χρόνο.
Γι' αυτό είναι ζωτικής σημασίας για τους ιδρυτές να είναι προετοιμασμένοι να επενδύσουν χρόνο και πόρους στις προσπάθειες μάρκετινγκ και πωλήσεων.
Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι οι πρώτοι πελάτες δεν είναι πάντα οι πιο κερδοφόροι, καθώς μπορεί να είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν λιγότερα ή να απαιτήσουν περισσότερη υποστήριξη από τους μετέπειτα πελάτες.
Ωστόσο, η εξασφάλιση έστω και μερικών πληρωμένων πελατών μπορεί να προσφέρει πολύτιμη ανατροφοδότηση και να βοηθήσει τους ιδρυτές να βελτιώσουν το προϊόν και τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
Απόκτηση των πρώτων πελατών μέσω πληρωμένων διαφημίσεων (PPC)
Οι πληρωμένες διαφημίσεις αναφέρονται στην πρακτική της πληρωμής για διαφημιστικό χώρο σε ιστότοπους ή πλατφόρμες όπως η Google, το Facebook ή το X.
Αυτός μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να προσεγγίσετε γρήγορα ένα μεγάλο κοινό, να προωθήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και να δημιουργήσετε νέους πελάτες.
Ωστόσο, οι πληρωμένες διαφημίσεις μπορεί να είναι ακριβές και απαιτούν σημαντικό προϋπολογισμό για να δείτε αποτελέσματα.
Είναι σημαντικό να εξετάζετε προσεκτικά την πιθανή απόδοση της επένδυσης προτού δεσμευτείτε σε πληρωμένες διαφημίσεις για την απόκτηση πελατών.
Αποκτώντας τους πρώτους πελάτες μέσω της κοινωνικής ακρόασης
Η κοινωνική ακρόαση είναι η διαδικασία παρακολούθησης των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης για τη λήψη ειδοποιήσεων σε πραγματικό χρόνο όταν αναφέρονται συγκεκριμένα θέματα.
Αυτό μπορεί να είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις ώστε να βρουν τους πρώτους πελάτες τους γρήγορα και δωρεάν.
Για παράδειγμα, αν είστε μια νεοσύστατη εταιρεία AI, ίσως να θέλετε να παρακολουθείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για άτομα που μιλούν για ChatGPT, chatbots, παραγωγή εικόνων ή οτιδήποτε άλλο σχετίζεται με την AI που προσφέρει η νεοσύστατη εταιρεία σας.
Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τις συζητήσεις σχετικά με τους ανταγωνιστές σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το Sprout Social, το Hootsuite ή το KWatch.io (εμείς) για να ρυθμίσετε την κοινωνική ακρόαση σε πλατφόρμες όπως το Reddit, το X, το Linkedin και άλλα.
Παρακολουθώντας αυτές τις συζητήσεις, μπορείτε να εντοπίσετε πιθανούς πελάτες και να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί τους. Είναι τόσο εύκολο όσο το να μπείτε στη συζήτηση και να αναφέρετε το προϊόν/υπηρεσία σας ως λύση.
Αποκτώντας τους πρώτους πελάτες μέσω Cold Outreach με email
Τα ψυχρά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μη ζητηθέντα μηνύματα που αποστέλλονται σε άτομα με τα οποία ο αποστολέας δεν έχει προηγούμενη σχέση.
Ορισμένοι θεωρούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μια μορφή spam, ενώ άλλοι τα θεωρούν απαραίτητο κακό για να τραβήξουν την προσοχή των δυνητικών πελατών.
Χρησιμοποιούνται συνήθως στις επιχειρήσεις και το μάρκετινγκ, και έχουν ως στόχο να παρουσιάσουν ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια ευκαιρία σε πιθανούς πελάτες ή συνεργάτες. Ο αποστολέας μπορεί να θέλει να πουλήσει κάτι, να αναζητήσει επενδύσεις, να προσφέρει μια υπηρεσία ή να δημιουργήσει μια επιχειρηματική σχέση.
Δεδομένου ότι δεν υπάρχει υφιστάμενη σχέση, η πρόκληση έγκειται στη δημιουργία ενός email που να είναι αρκετά ελκυστικό ώστε να μην αγνοηθεί ή χαρακτηριστεί ως spam. Η αποτελεσματικότητα των cold emails εξαρτάται συχνά από την εξατομίκευση, την ελκυστική γραμμή θέματος και το σαφές, συνοπτικό περιεχόμενο που παρέχει αξία ή σαφές όφελος στον παραλήπτη.
Πολλές διαδικτυακές υπηρεσίες πωλούν λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι οποίες μπορούν να αποτελέσουν ένα καλό σημείο εκκίνησης για την προσέγγιση.
Αποκτώντας τους πρώτους πελάτες μέσω της ψυχρής προσέγγισης στα Social Media
Η ψυχρή προσέγγιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει την προσέγγιση ατόμων ή επιχειρήσεων με τα οποία δεν έχετε καμία προηγούμενη σχέση, με στόχο να παρουσιάσετε το προϊόν, την υπηρεσία ή την ευκαιρία σας. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί γενικά:
Ξεκινάτε με τον εντοπισμό του κοινού-στόχου σας, συχνά μέσω λεπτομερούς έρευνας ή αξιοποιώντας τις λειτουργίες αναζήτησης και δικτύωσης των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης για να βρείτε πιθανούς πελάτες που θα μπορούσαν να επωφεληθούν από αυτό που προσφέρετε. Αυτό μπορεί να γίνει σε πλατφόρμες όπως το LinkedIn για επαγγελματικές συνδέσεις ή το X (πρώην Twitter) για ευρύτερα ή εξειδικευμένα κοινά.
Μόλις εντοπίσετε τους στόχους σας, η εξατομίκευση γίνεται το κλειδί. Δημιουργείτε μηνύματα που είναι προσαρμοσμένα στον παραλήπτη, αναφέροντας τα ενδιαφέροντά του, τις πρόσφατες αναρτήσεις του ή τις αμοιβαίες συνδέσεις του, ώστε να κάνετε την προσέγγισή σας να μοιάζει λιγότερο με μια γενική πρόταση και περισσότερο με μια γνήσια αλληλεπίδραση. Αυτή η εξατομίκευση μπορεί να είναι τόσο απλή όσο η χρήση του ονόματός τους ή η αναφορά σε κάτι συγκεκριμένο από το προφίλ ή την πρόσφατη δραστηριότητά τους.
Το ίδιο το μήνυμα θα πρέπει να είναι σύντομο, σαφές και με γνώμονα την αξία του, εξηγώντας γιατί επικοινωνείτε και τι τους προσφέρει. Δεν πρόκειται απλώς για πώληση, αλλά για την έναρξη μιας συζήτησης ή για την προσφορά κάτι πολύτιμου, όπως πληροφορίες, μια δωρεάν δοκιμή ή αποκλειστικό περιεχόμενο.
Η συνέχεια είναι ζωτικής σημασίας εάν δεν λάβετε αρχικά απάντηση. Ωστόσο, αυτό πρέπει να γίνεται με διακριτικότητα για να μην εκληφθεί ως spam. Η συχνότητα και ο τρόπος παρακολούθησης μπορεί να ποικίλλει, αλλά ο στόχος είναι να διατηρήσετε το μήνυμά σας στο μυαλό τους χωρίς να ξεπεράσετε τα όρια.
Καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τις προσπάθειες προσέγγισης. Αυτό περιλαμβάνει την καταγραφή των ατόμων με τα οποία επικοινωνήσατε, του περιεχομένου των μηνυμάτων σας και των απαντήσεων που λάβατε. Τα δεδομένα αυτά βοηθούν στη βελτίωση της προσέγγισής σας, στην κατανόηση του τι λειτουργεί και τι όχι.
Τέλος, η ψυχρή προσέγγιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ευδοκιμεί με το να μην είναι παρεμβατική αλλά να είναι ελκυστική. Πρόκειται για την οικοδόμηση πιθανών σχέσεων και όχι για άμεσες πωλήσεις, κατανοώντας ότι δεν θα μετατραπεί κάθε επικοινωνία, αλλά κάθε μία είναι ένα βήμα προς την εδραίωση ενός δικτύου ή μιας παρουσίας μάρκας. Αυτή η μέθοδος απαιτεί υπομονή, επιμονή και γνήσιο ενδιαφέρον για σύνδεση, όχι μόνο για πώληση.
Αποκτώντας τους πρώτους πελάτες μέσω του SEO
Το SEO (Search Engine Optimization) είναι η πρακτική της βελτιστοποίησης της ιστοσελίδας σας για τη βελτίωση της ορατότητας και της κατάταξής της στις μηχανές αναζήτησης όπως η Google.
Αυτός μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να προσελκύσετε οργανική επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε άτομα που αναζητούν ενεργά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε.
Ωστόσο, το SEO απαιτεί σημαντικό χρόνο και προσπάθεια για να δείτε αποτελέσματα.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το SEO δεν είναι μια γρήγορη λύση και τα αποτελέσματα μπορεί να χρειαστούν αρκετούς μήνες για να γίνουν αισθητά. Επομένως, δεν είναι απαραίτητα ο καλύτερος τρόπος για να αποκτήσετε τους πρώτους σας πελάτες όταν ξεκινάτε μια νέα επιχείρηση.
Ωστόσο, τα μακροπρόθεσμα οφέλη του SEO μπορεί να είναι σημαντικά, καθώς μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία μιας πιστής πελατειακής βάσης.
Συμπέρασμα
Η έναρξη μιας νέας επιχείρησης είναι δύσκολη, και το να βρείτε τους πρώτους σας πελάτες είναι ακόμη πιο δύσκολο. Σε αυτό το άρθρο διερευνήσαμε διάφορες στρατηγικές για να αποκτήσετε τους πρώτους σας πελάτες επί πληρωμή.
Είναι καλή πρακτική να δοκιμάζετε πολλά κανάλια και να βλέπετε ποιο λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας. Μόλις βρείτε μια στρατηγική απόκτησης πελατών που λειτουργεί, είναι σημαντικό να επικεντρωθείτε σε αυτήν και να την κλιμακώσετε.
Αν θέλετε να αξιοποιήσετε την ακρόαση των κοινωνικών μέσων για να αποκτήσετε τους πρώτους σας πελάτες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας, KWatch.io: εγγραφείτε στο KWatch.io εδώ.
KWatch.io
