O Sprout Social é uma boa plataforma de gestão de redes sociais, mas tem capacidades limitadas de escuta social, sendo muito dispendiosa. Por isso, fizemos uma comparação entre o Sprout Social e o KWatch.io para a escuta social no Reddit, Linkedin, X, Quora, Facebook, Hacker News..., para que possa compreender facilmente a diferença.
KWatch.io VS Sprout Social: Comparação de preços
Sprout Social é uma marca estabelecida no sector da gestão das redes sociais. Esta plataforma permite às empresas gerir e medir a sua presença online. Ter tantas funcionalidades numa única plataforma tem um custo. É por isso que os seus preços começam em 249 dólares por mês:
O problema é que esses planos caros nem sequer incluem a escuta social! Para monitorizar as redes sociais com o Sprout Social, terá de subscrever um suplemento adicional "premium":
É necessário contactar a equipa de vendas para obter este suplemento de escuta social, e eis o preço que lhe darão: $999 / meses para monitorizar 3 palavras-chave (por vezes concordam em descontar este plano para $690 / mês) e $1.499 / mês para monitorizar 5 palavras-chave (por vezes descontam este plano para $999 / mês).
Este valor é proibitivo para muitos clientes. Como comparação, no KWatch.io pode monitorizar 20 palavras-chave no Reddit/Hacker News, 2 palavras-chave no X, 2 palavras-chave no Quora, 1 palavra-chave no Facebook e 1 palavra-chave no Linkedin, por 19 dólares/mês. No nosso plano Enterprise pode monitorizar 500 palavras-chave no Reddit/Hacker News, 50 palavras-chave no X, 50 palavras-chave no Quora, 25 palavras-chave no Facebook e 25 palavras-chave no Linkedin por 199 dólares/mês!
É também de salientar que o Sprout Social não propõe qualquer plano gratuito, enquanto o KWatch.io propõe um plano gratuito que permite monitorizar o Reddit e o Hacker News.
Quais plataformas de redes sociais são monitoradas pelo Sprout Social?
O Sprout Social monitoriza as seguintes fontes de redes sociais:
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- X
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- Reddit
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- Linkedin, mas apenas as páginas de que é proprietário
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- Facebook, mas apenas páginas públicas
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- Publicações comerciais no Instagram (mas não comentários)
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- Descrições de vídeos do Youtube (mas não comentários)
Fontes monitoradas pelo Sprout Social
A título de comparação, eis as plataformas que monitorizamos no KWatch.io, no momento em que escrevemos este artigo:
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- X
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- Reddit
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- Linkedin: todas as mensagens, incluindo mensagens privadas não disponíveis publicamente no Google (mas não comentários)
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- Facebook: todas as mensagens, incluindo mensagens privadas não disponíveis publicamente no Google (mas não comentários), e grupos públicos do Facebook
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- Quora
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- Notícias Hacker
Como pode ver, existem algumas diferenças importantes. Talvez a diferença mais importante seja a forma como lidamos com o Linkedin: no Sprout Social só pode monitorizar as páginas do Linkedin que possui, enquanto no KWatch.io pode monitorizar TODAS as publicações feitas no Linkedin por qualquer pessoa! Ainda não monitorizamos o Youtube, o Facebook e o Instagram, mas estamos a trabalhar nisso.
Qual é a taxa de atualização do Sprout Social?
O Sprout Social não actualiza os seus dados em tempo real. Por exemplo, eles ouvem o Linkedin apenas uma vez por dia e o Reddit uma vez a cada 8 horas.
Taxas de atualização do Sprout Social
Dependendo do seu caso de utilização, estas taxas de atualização podem ser um problema. Por exemplo, se depende da escuta social para ser o primeiro a comentar um post no Reddit ou no Linkedin, não pode usar o addon de escuta social do Sprout Social.
No KWatch.io, ouvimos as redes sociais em tempo real, o que significa que receberá um alerta dentro de alguns segundos (1 minuto, na pior das hipóteses, em caso de congestionamento temporário). Este sistema de recolha de dados em tempo real permite que os nossos clientes sejam extremamente reactivos nas redes sociais!
O Sprout Social propõe o acompanhamento de conversas?
O KWatch.io permite-lhe seguir conversas específicas nas redes sociais e ser notificado em tempo real quando alguém faz um comentário numa conversa. O acompanhamento de conversas é uma funcionalidade muito útil que pode ser eficazmente combinada com a monitorização de palavras-chave.
O Sprout Social, por outro lado, não propõe esta funcionalidade de acompanhamento de conversações.
Conclusão
A Sprout Social é uma empresa pública que oferece muitas funcionalidades de gestão de redes sociais. Uma parte da sua plataforma é sobre escuta social.
No entanto, as funcionalidades do Sprout Social são extremamente dispendiosas e é muito provável que tenha de pagar pelo menos 1.000 dólares por mês para efetuar a monitorização das redes sociais no Sprout Social. Também é importante notar que o Sprout Social não realiza a escuta social em tempo real, o que pode ser um problema em muitas situações.
No KWatch.io, os nossos planos começam em $19 / mês e monitorizamos o X, Linkedin, Reddit, Quora, Youtube, Facebook e Hacker News, em tempo real!
Não hesite em ver por si próprio: registar-se no KWatch.io aqui.
Julien
Gestor de produtos na KWatch.io
KWatch.io