O shadowbanning é uma prática utilizada pelas plataformas das redes sociais, como o X, o Reddit ou o Instagram, para limitar a visibilidade de determinados conteúdos ou contas. Isto pode ser frustrante e confuso para os utilizadores. Neste artigo, veremos como saber se foi alvo de shadowbanning e como evitá-lo.
O que é o Shadowbanning?
O shadowbanning é uma prática em que o conteúdo de um utilizador numa plataforma de redes sociais ou comunidade em linha é subtilmente bloqueado ou a visibilidade é reduzida sem qualquer notificação ao utilizador. Isto significa que o conteúdo, como publicações ou comentários, se torna menos visível para outros utilizadores, parecendo muitas vezes que o conteúdo simplesmente não está a ter um bom desempenho ou não está a ser utilizado. Nalguns casos, o conteúdo também fica completamente oculto. A principal caraterística do shadowbanning é a sua natureza secreta; o utilizador pode não se aperceber de que foi shadowbanning porque continua a poder publicar e interagir com a plataforma como habitualmente, mas o seu alcance ou influência é significativamente reduzido ou mesmo completamente aniquilado.
O termo evoluiu para abranger várias formas de moderação de conteúdos em que a visibilidade dos conteúdos é manipulada. Isto pode incluir:
- - Despromoção ou classificação inferior: Quando o conteúdo tem menos probabilidades de aparecer nos feeds ou nos resultados de pesquisa devido ao facto de ter sido assinalado por várias razões, como desinformação ou baixa qualidade.
- - Limitação do envolvimento: Aqui, a plataforma pode limitar a frequência ou a quem o conteúdo é mostrado, reduzindo o envolvimento, como gostos, partilhas ou comentários.
- - Ghosting ou banimento furtivo: Os contributos do utilizador tornam-se invisíveis ou muito menos proeminentes para os outros, mas este continua a poder ver as suas próprias mensagens, o que leva a uma falta de envolvimento sem que se perceba porquê.
As razões subjacentes ao shadowbanning podem variar:
- - Moderação de conteúdo: Gerir o conteúdo que se aproxima da violação das normas da comunidade sem o remover completamente ou banir o utilizador, evitando assim o confronto direto ou os apelos.
- - Gestão de spam e trolls: Para desencorajar os autores de spam ou trolls, reduzindo o impacto das suas acções sem que eles se apercebam imediatamente, levando-os potencialmente a perder o interesse.
- - Erros ou preconceitos algorítmicos: Por vezes, os algoritmos podem reduzir involuntariamente a visibilidade devido a uma classificação incorrecta do conteúdo ou do comportamento do utilizador.
- - Políticas da plataforma: As plataformas podem reduzir a visibilidade de conteúdos considerados sensacionalistas, "clickbait" ou que não estejam de acordo com a qualidade ou o tipo de conteúdo pretendido pela plataforma.
Os utilizadores discutem frequentemente o "shadowbanning" quando notam uma queda significativa e inexplicável no envolvimento, sugerindo que o seu conteúdo não está a chegar ao seu público como anteriormente. No entanto, as plataformas podem não reconhecer oficialmente o shadowbanning nos termos em que os utilizadores o descrevem; em vez disso, podem referir-se a estas práticas com termos mais técnicos ou menos controversos, como "liberdade de expressão, não de alcance", indicando que, embora possa publicar livremente, a plataforma não é obrigada a amplificar o seu conteúdo.
A existência e as especificidades das práticas de "shadowbanning" são frequentemente debatidas, com as plataformas a negarem por vezes a utilização de "shadowbans", como os utilizadores os descrevem, atribuindo as alterações na visibilidade dos conteúdos a ajustes algorítmicos ou a problemas de qualidade dos conteúdos.
Que plataformas de redes sociais estão envolvidas no Shadowbanning?
Determinar quais as plataformas de redes sociais que praticam o shadowbanning pode ser um desafio, uma vez que as práticas não são frequentemente divulgadas de forma explícita, mas algumas plataformas são conhecidas por aplicarem o shadowbanning. Por exemplo, eis algumas plataformas que são conhecidas por aplicarem o shadowbanning:
- - X: O X é conhecido por implementar políticas rigorosas de moderação de conteúdos, incluindo o shadowbanning para determinados tipos de conteúdos ou contas.
- - Reddit: O Reddit tem diretrizes rigorosas para a comunidade e pode implementar o shadowbanning por violar essas diretrizes.
- - Instagram: O Instagram tem políticas rigorosas contra spam, burlas e outras formas de comportamento abusivo, o que pode levar ao shadowbanning de determinadas contas.
Plataformas como o Linkedin, por outro lado, não parecem envolver-se no shadowbanning. Em vez disso, banirão facilmente a sua conta por violar as suas regras.
Como saber se você foi Shadowbanned?
O shadowbanning é uma prática complicada, uma vez que a experiência do utilizador não é afetada. Continua a poder publicar, comentar e interagir com a plataforma como habitualmente.
No entanto, existem algumas formas fiáveis de verificar se foste shadowbanned.
Em plataformas como o Reddit, é suposto o conteúdo que publica ser visível publicamente na Internet. Para verificar se foi banido pela sombra, crie uma nova publicação ou comentário e saia do Reddit. Uma vez terminada a sessão, verifique se a publicação ou o comentário está visível para si. Se não estiver, é provável que tenha sido objeto de shadowbanned.
Em plataformas como o X ou o Instagram, o conteúdo que cria nem sempre é visível publicamente na Internet. Nesse caso, deve criar uma segunda conta na plataforma para verificar se o conteúdo que criou com a sua primeira conta está visível. Deve também verificar as funcionalidades avançadas, como a pesquisa. Por exemplo, no X, se o seu conteúdo não for devolvido por um pedido de pesquisa, isso também pode ser um sinal de que foi objeto de shadowbanned.
Como evitar o Shadowbanning?
O shadowbanning é normalmente a consequência da violação das regras da plataforma. Para evitar o shadowbanning, certifique-se de que cumpre as condições de serviço da plataforma.
Por exemplo, tente limitar a auto-promoção e não envie demasiadas mensagens para a plataforma. Além disso, tenha cuidado ao incluir hiperligações nas suas mensagens, pois a maioria das plataformas de redes sociais não gosta disso.
Em geral, as plataformas de redes sociais aplicam um shadowbanning muito mais agressivo às novas contas. Por conseguinte, se criou recentemente a sua conta, não publique demasiado conteúdo demasiado depressa.
Se publicar frequentemente conteúdos que não são apreciados nem repostos por outros utilizadores, a plataforma pode também considerá-los suspeitos e aplicar o "shadowbanning" à sua conta.
Por último, o shadowbanning também pode ocorrer se vários utilizadores denunciarem o seu conteúdo.
Se pensa que a sua conta foi alvo de um "shadowban", pode tentar contactar a equipa de apoio da plataforma para recorrer da decisão, mas é muito pouco provável que isso funcione, uma vez que as plataformas de redes sociais normalmente não divulgam informações sobre o "shadowban" aos utilizadores.
Em geral, o shadowbanning pode desaparecer ao fim de algum tempo. Nesse caso, quando isso acontecer, certifique-se de que não publica demasiado conteúdo rapidamente e de que não publica conteúdo que possa ser contrário às regras da plataforma.
Na maioria das vezes, criar uma nova conta é a melhor forma de contornar o shadowbanning.
Conclusão
O shadowbanning é uma prática complicada, mas - como vimos neste artigo - existem formas fiáveis de saber se foi alvo de shadowbanning e de o evitar.
Aproveitar a escuta social para entrar em conversas nas redes sociais pode, por vezes, levar ao shadowbanning se não tiver cuidado, por isso certifique-se de que o faz de forma inteligente.
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Julien
Gestor de produtos na KWatch.io
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