Como obter os primeiros clientes para a sua empresa em fase de arranque
A parte mais difícil de lançar um novo negócio é conseguir os primeiros clientes. Neste artigo, descobrirá estratégias eficazes para atrair os primeiros clientes da sua empresa em fase de arranque. Fornecemos dicas práticas e ideias para ajudar as novas empresas a ganharem tração inicial no mercado.
Os fundadores subestimam muitas vezes a dificuldade de conseguir os primeiros clientes
Os fundadores subestimam frequentemente o desafio de adquirir os seus primeiros clientes pagos. Podem acreditar que, assim que tiverem um produto que satisfaça uma necessidade real do cliente, os clientes irão naturalmente afluir a ele e terão todo o gosto em pagar por ele. No entanto, raramente é esse o caso.
É preciso tempo e esforço para educar os potenciais clientes sobre o seu produto e para ultrapassar o seu ceticismo inicial.
De facto, muitas empresas em fase de arranque não conseguem assegurar sequer um par de clientes pagos no primeiro ano.
É por isso que é crucial que os fundadores estejam preparados para investir tempo e recursos em esforços de marketing e vendas.
É igualmente importante recordar que os primeiros clientes nem sempre são os mais rentáveis, uma vez que podem estar dispostos a pagar menos ou necessitar de mais apoio do que os clientes posteriores.
No entanto, garantir até mesmo um par de clientes pagos pode fornecer um feedback valioso e ajudar os fundadores a aperfeiçoar as suas estratégias de produto e de marketing.
Obter os primeiros clientes através de anúncios pagos (PPC)
Os anúncios pagos referem-se à prática de pagar por espaço publicitário em sítios Web ou plataformas como o Google, o Facebook ou o X.
Esta pode ser uma forma eficaz de chegar rapidamente a um grande público, direcionar o tráfego para o seu sítio Web e gerar oportunidades.
No entanto, os anúncios pagos podem ser dispendiosos e requerem um orçamento significativo para obter resultados.
É importante considerar cuidadosamente o potencial retorno do investimento antes de se comprometer com anúncios pagos para aquisição de clientes.
Obter os primeiros clientes através da escuta social
A escuta social é o processo de monitorização das plataformas de redes sociais para receber alertas em tempo real quando são mencionados tópicos específicos.
Esta pode ser uma ferramenta valiosa para as empresas em fase de arranque encontrarem os seus primeiros clientes de forma rápida e gratuita.
Por exemplo, se for uma startup de IA, pode querer monitorizar as redes sociais para ver se as pessoas falam sobre ChatGPT, chatbots, geração de imagens ou qualquer outra coisa relacionada com IA que a sua startup ofereça.
Também pode monitorizar as conversas sobre os seus concorrentes.
Pode utilizar ferramentas como o Sprout Social, Hootsuite ou KWatch.io (nós) para configurar a escuta social em plataformas como o Reddit, X, Linkedin e outras.
Ao monitorizar estas conversas, pode identificar potenciais clientes e interagir diretamente com eles. É tão fácil como entrar na conversa e mencionar o seu produto/serviço como uma solução.
Obter os primeiros clientes através de uma abordagem fria por correio eletrónico
As mensagens electrónicas frias são mensagens não solicitadas enviadas a pessoas com as quais o remetente não tem qualquer relação prévia.
Alguns consideram os e-mails frios como uma forma de spam, enquanto outros os vêem como um mal necessário para chamar a atenção de potenciais clientes.
Normalmente utilizados em negócios e marketing, estes e-mails têm como objetivo apresentar um produto, serviço ou oportunidade a potenciais clientes ou parceiros. O remetente pode estar a tentar vender algo, procurar investimento, oferecer um serviço ou estabelecer uma ligação comercial.
Uma vez que não existe qualquer relação, o desafio reside na elaboração de uma mensagem de correio eletrónico que seja suficientemente cativante para evitar que seja ignorada ou marcada como spam. A eficácia dos e-mails frios depende muitas vezes da personalização, de uma linha de assunto atraente e de um conteúdo claro e conciso que proporcione valor ou um benefício claro ao destinatário.
Muitos serviços em linha vendem listas de correio eletrónico não solicitadas, o que pode ser um bom ponto de partida para a divulgação.
Obter os primeiros clientes através da divulgação a frio nas redes sociais
O alcance frio nas redes sociais envolve contactar indivíduos ou empresas com os quais não tem qualquer relação prévia, com o objetivo de apresentar o seu produto, serviço ou oportunidade. Eis como funciona geralmente:
Começa por identificar o seu público-alvo, muitas vezes através de uma pesquisa pormenorizada ou aproveitando as funcionalidades de pesquisa e de criação de redes das plataformas de redes sociais para encontrar potenciais clientes potenciais que possam beneficiar do que oferece. Isto pode ser feito em plataformas como o LinkedIn para ligações profissionais ou o X (antigo Twitter) para públicos mais vastos ou de nicho.
Depois de identificar os seus alvos, a personalização torna-se fundamental. As mensagens são criadas à medida do destinatário, mencionando os seus interesses, publicações recentes ou ligações mútuas para que o seu contacto não pareça um discurso genérico e seja mais uma interação genuína. Esta personalização pode ser tão simples como utilizar o nome do destinatário ou fazer referência a algo específico do seu perfil ou atividade recente.
A mensagem em si deve ser concisa, clara e orientada para o valor, explicando porque é que está a entrar em contacto e o que é que eles ganham com isso. Não se trata apenas de vender; trata-se de iniciar uma conversa ou oferecer algo de valor, como informações, um teste gratuito ou conteúdo exclusivo.
O seguimento é crucial se não obtiver uma resposta inicial. No entanto, deve ser feito com tato para evitar ser visto como spam. A frequência e o método de seguimento podem variar, mas o objetivo é manter a sua mensagem na mente dos destinatários sem ultrapassar os limites.
Ao longo deste processo, é importante acompanhar os seus esforços de divulgação. Isto implica anotar quem foi contactado, o conteúdo das mensagens e as respostas recebidas. Estes dados ajudam a aperfeiçoar a sua abordagem, a compreender o que funciona e o que não funciona.
Por fim, o contacto frio nas redes sociais prospera por ser não intrusivo mas envolvente. Trata-se de construir potenciais relações em vez de vendas imediatas, compreendendo que nem todos os contactos serão convertidos, mas cada um deles é um passo para estabelecer uma rede ou presença de marca. Este método requer paciência, persistência e um interesse genuíno em estabelecer relações, não apenas em vender.
Obter os primeiros clientes através de SEO
SEO (Search Engine Optimization) é a prática de otimizar o seu sítio Web para melhorar a sua visibilidade e classificação nos motores de busca como o Google.
Esta pode ser uma forma eficaz de atrair tráfego orgânico para o seu sítio Web, uma vez que pode ajudá-lo a chegar a pessoas que estão a procurar ativamente os produtos ou serviços que oferece.
No entanto, a SEO requer uma quantidade significativa de tempo e esforço para obter resultados.
É importante notar que a SEO não é uma solução rápida e que os resultados podem demorar vários meses a tornar-se visíveis. Por isso, não é necessariamente a melhor forma de conseguir os primeiros clientes quando se está a iniciar um novo negócio.
No entanto, os benefícios a longo prazo da SEO podem ser substanciais, uma vez que podem ajudar a construir uma base de clientes fiéis.
Conclusão
Começar um novo negócio é difícil, e conseguir os seus primeiros clientes é ainda mais difícil. Neste artigo, explorámos várias estratégias para obter os seus primeiros clientes pagos.
É uma boa prática experimentar vários canais e ver qual deles funciona melhor para a sua empresa. Assim que encontrar uma estratégia de aquisição de clientes que funcione, é importante concentrar-se nela e expandi-la.
Se quiser tirar partido da escuta das redes sociais para obter os seus primeiros clientes, pode utilizar a nossa plataforma, KWatch.io: registar-se no KWatch.io aqui.
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