Sprout Social est une bonne plateforme de gestion des médias sociaux, mais ses capacités d'écoute sociale sont limitées et très coûteuses. Nous avons donc fait une comparaison entre Sprout Social et KWatch.io pour l'écoute sociale sur Reddit, Linkedin, X , Quora, Facebook, Hacker News..., afin que vous puissiez facilement comprendre la différence.
KWatch.io VS Sprout Social : Comparaison des prix
Sprout Social est une marque bien établie dans le secteur de la gestion des médias sociaux. Cette plateforme permet aux entreprises de gérer et de mesurer leur présence en ligne. Le fait d'avoir autant de fonctionnalités dans une seule plateforme a un coût. C'est pourquoi les prix commencent à 249 $ par mois :
Le problème est que ces plans coûteux n'incluent même pas l'écoute sociale ! Pour surveiller les médias sociaux avec Sprout Social, vous devez souscrire à un addon "premium" supplémentaire :
Vous devez contacter leur équipe de vente pour obtenir ce module d'écoute sociale, et voici les prix qu'ils vous proposeront : 999 $ / mois pour surveiller 3 mots-clés (ils acceptent parfois de réduire ce plan à 690 $ / mois) et 1 499 $ / mois pour surveiller 5 mots-clés (ils acceptent parfois de réduire ce plan à 999 $ / mois).
C'est prohibitif pour de nombreux clients. À titre de comparaison, sur KWatch.io, vous pouvez surveiller 20 mots-clés sur Reddit/Hacker News, 2 mots-clés sur X, 2 mots-clés sur Quora, 1 mot-clé sur Facebook et 1 mot-clé sur Linkedin, pour 19 $/mois. Avec notre plan Entreprise, vous pouvez surveiller 500 mots-clés sur Reddit/Hacker News, 50 mots-clés sur X, 50 mots-clés sur Quora, 25 mots-clés sur Facebook et 25 mots-clés sur Linkedin pour 199 $/mois !
Il est également intéressant de noter que Sprout Social ne propose pas de plan gratuit alors que KWatch.io propose un plan gratuit qui vous permet de surveiller Reddit et Hacker News.
Quelles plateformes de médias sociaux Sprout Social surveille-t-il ?
Sprout Social surveille les sources de médias sociaux suivantes :
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- X
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- Reddit
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- Linkedin, mais seulement les pages que vous possédez
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- Facebook, mais uniquement les pages publiques
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- Les posts commerciaux sur Instagram (mais pas les commentaires)
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- Les descriptions de vidéos Youtube (mais pas les commentaires)
Sources surveillées par Sprout Social
À titre de comparaison, voici les plateformes que nous surveillons chez KWatch.io, à l'heure où nous écrivons ces lignes :
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- X
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- Reddit
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- Linkedin : tous les messages, y compris les messages privés qui ne sont pas disponibles publiquement sur Google (mais pas les commentaires).
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- Facebook : tous les messages, y compris les messages privés qui ne sont pas accessibles au public sur Google (mais pas les commentaires), et les groupes Facebook publics.
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- Quora
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- Hacker News
Comme vous pouvez le voir, il y a quelques différences importantes. La différence la plus importante est peut-être la façon dont nous gérons Linkedin : sur Sprout Social, vous ne pouvez surveiller que les pages Linkedin que vous possédez, alors que sur KWatch.io, vous pouvez surveiller TOUS les posts faits sur Linkedin par n'importe qui ! Nous ne surveillons pas encore Youtube, Facebook et Instagram, mais nous y travaillons.
Quel est le taux de rafraîchissement de Sprout Social ?
Sprout Social ne rafraîchit pas ses données en temps réel. Par exemple, ils n'écoutent Linkedin qu'une fois par jour et Reddit une fois toutes les 8 heures.
Taux de rafraîchissement de Sprout Social
En fonction de votre cas d'utilisation, ces taux de rafraîchissement peuvent poser problème. Par exemple, si vous comptez sur l'écoute sociale pour être le premier à commenter un article sur Reddit ou Linkedin, vous ne pouvez pas utiliser l'addon d'écoute sociale de Sprout Social.
Sur KWatch.io, nous écoutons les médias sociaux en temps réel, ce qui signifie que vous recevrez une alerte en quelques secondes (1 minute au pire en cas de congestion temporaire). Un tel système de scraping en temps réel permet à nos clients d'être extrêmement réactifs sur les médias sociaux !
Sprout Social propose-t-il un suivi des conversations ?
KWatch.io vous permet de suivre des conversations spécifiques sur les médias sociaux et d'être informé en temps réel lorsque quelqu'un fait un commentaire dans une conversation. Le suivi des conversations est une fonctionnalité très utile qui peut être combinée efficacement avec le suivi des mots-clés.
Sprout Social, quant à lui, ne propose pas de fonction de suivi des conversations.
Conclusion
Sprout Social est une société publique qui offre de nombreuses fonctionnalités de gestion des médias sociaux. Une partie de leur plateforme est consacrée à l'écoute sociale.
Cependant, les fonctionnalités de Sprout Social sont extrêmement coûteuses et vous devrez probablement payer au moins 1 000 $ par mois pour effectuer une surveillance des médias sociaux sur Sprout Social. Il est également important de noter que Sprout Social n'effectue pas d'écoute sociale en temps réel, ce qui peut être un problème dans de nombreuses situations.
Sur KWatch.io, nos forfaits commencent à 19 $/mois et nous surveillons X, Linkedin, Reddit, Quora, Youtube, Facebook et Hacker News, en temps réel !
N'hésitez pas à vous en rendre compte par vous-même : s'inscrire sur KWatch.io ici.
Julien
Chef de produit chez KWatch.io
KWatch.io