Upozornenia Google na sociálne médiá: Obmedzenia a alternatívy

Upozornenia Google sú zaujímavým riešením, ak chcete sledovať konkrétne kľúčové slová na webe, ale nefungujú dobre na obsah sociálnych médií. V tomto článku preto preskúmame alternatívnu stratégiu nazývanú social listening, ktorá je vhodnejšia na sledovanie online konverzácií a zmienok v rôznych kanáloch sociálnych médií.

Čo sú upozornenia Google a prečo sú užitočné?

Google Alerts je bezplatná služba upozornení poskytovaná spoločnosťou Google, ktorá používateľom zasiela e-mailové aktualizácie vždy, keď sa objaví nový obsah webových stránok, spravodajských zdrojov, blogov alebo iných online platforiem pre konkrétne vyhľadávané výrazy alebo témy, ktoré ich zaujímajú. Služba umožňuje používateľom sledovať webový obsah a informovať ich o zmienkach o ich mene, značke, kľúčových slovách v odvetví alebo iných témach, ktoré chcú sledovať.

Užitočnosť upozornení Google spočíva v tom, že pomáhajú používateľom získať aktuálne informácie bez toho, aby ich museli manuálne vyhľadávať. Nastavením upozornení na konkrétne kľúčové slová alebo témy môžu používatelia dostávať včasné upozornenia, ktoré im umožnia rýchlo reagovať na nový vývoj, správy alebo zmienky. To môže byť obzvlášť cenné pre podniky, odborníkov, výskumníkov a jednotlivcov, ktorí chcú byť informovaní o svojom odvetví, konkurencii alebo osobných záujmoch.

Medzi hlavné výhody používania upozornení Google Alerts patrí správa reputácie (používatelia môžu sledovať zmienky o svojom mene alebo značke online, čo im umožní okamžite riešiť akékoľvek negatívne ohlasy alebo dezinformácie), prehľad o odvetví (nastavením upozornení na kľúčové slová alebo témy v odvetví môžu používatelia zostať informovaní o najnovších trendoch, novinkách a vývoji v ich oblasti), analýza konkurencie (upozornenia Google môžu používateľom pomôcť sledovať online aktivity ich konkurentov, napríklad uvedenie nových produktov na trh, marketingové kampane alebo partnerstvá), objavovanie obsahu (používatelia môžu nájsť nový a relevantný obsah, ktorý môžu zdieľať so svojím publikom alebo použiť ako inšpiráciu pre vlastnú tvorbu obsahu) a výskum (upozornenia Google môžu pomôcť výskumníkom a študentom zostať informovaní o najnovších štúdiách, publikáciách a novinkách v ich oblasti štúdia).

Obmedzenia upozornení Google

Upozornenia Google môžu byť užitočným nástrojom na sledovanie konkrétnych tém alebo kľúčových slov, treba si však uvedomiť niekoľko obmedzení:

1. Žiadne zmienky v sociálnych médiách: Upozornenia Google monitorujú len obsah indexovaný vyhľadávaním Google. To znamená, že nemusí zachytávať obsah z iných vyhľadávačov, z webových stránok, ktoré nie sú indexované spoločnosťou Google, alebo z konverzácií v sociálnych médiách, ktoré spoločnosť Google neindexuje.
2. Obmedzené výsledky vyhľadávania: Upozornenia Google nemusia zachytiť všetky relevantné výsledky, najmä ak je hľadaný výraz príliš široký alebo príliš špecifický. To môže viesť k vynechaniu dôležitých informácií alebo k získaniu irelevantných výsledkov.
3. Nekonzistentná frekvencia aktualizácie: Upozornenia Google Alerts môžu posielať upozornenia s rôznou frekvenciou a nemusia vždy poskytovať najaktuálnejšie informácie. Niektorí používatelia hlásili, že dostávajú upozornenia na starý obsah, čo môže byť zavádzajúce a mätúce.
4. Žiadne monitorovanie v reálnom čase: Upozornenia Google neposkytujú monitorovanie webu v reálnom čase pre vybrané kľúčové slová. To znamená, že upozornenia na aktuálne správy alebo rýchlo sa meniace udalosti môžete dostávať až po uplynutí určitého času.
5. Obmedzená podpora a aktualizácie: Upozornenia Google nie sú primárnym cieľom spoločnosti Google, a preto nemusia mať rovnakú úroveň podpory a aktualizácií ako iné služby Google. To môže viesť k problémom so spoľahlivosťou a funkčnosťou služby.
6. Žiadna analýza sentimentu: Upozornenia Google neposkytujú analýzu sentimentu pre nájdený obsah. To znamená, že nebudete môcť jednoducho určiť, či sú zmienky o vybraných kľúčových slovách pozitívne, negatívne alebo neutrálne.
7. Žiadna integrácia s inými nástrojmi: Google Alerts sa neintegrujú s inými nástrojmi alebo platformami (ako je napríklad Slack), čo môže sťažovať začlenenie služby do existujúceho pracovného postupu alebo zdieľanie informácií s ostatnými.

Počúvanie sociálnych sietí ako alternatíva k upozorneniam Google

Počúvanie sociálnych sietí je postup monitorovania digitálnych konverzácií vrátane platforiem sociálnych médií s cieľom pochopiť, čo ľudia hovoria o konkrétnej značke, téme alebo odvetví. Zahŕňa analýzu a interpretáciu týchto konverzácií s cieľom získať poznatky, identifikovať trendy a informovať marketingové stratégie. Počúvanie sociálnych sietí nie je len o sledovaní zmienok o značke alebo kľúčových slov, ale zahŕňa aj analýzu nálad a kontextu týchto konverzácií, čo pomáha podnikom prijímať rozhodnutia založené na údajoch.

Počúvanie sociálnych sietí zahŕňa širokú škálu platforiem sociálnych médií, ako sú X, Reddit, LinkedIn, Hacker News, Quora, Youtube alebo Facebook. Na druhej strane sa služba Google Alerts zameriava predovšetkým na spravodajské stránky, blogy a iné webové stránky indexované spoločnosťou Google.

Dobré nástroje na počúvanie sociálnych sietí často poskytujú monitorovanie konverzácií v reálnom čase alebo takmer v reálnom čase, čo umožňuje podnikom rýchlo reagovať na akékoľvek vznikajúce problémy alebo trendy. Upozornenia Google sú síce užitočné, ale nemusia vždy poskytovať najaktuálnejšie informácie.

Okrem toho nástroje na počúvanie sociálnych sietí často zahŕňajú analýzu sentimentu, ktorá pomáha firmám pochopiť tón a emócie online konverzácií. Táto funkcia nie je k dispozícii v nástroji Google Alerts.

Nakoniec je teda dôležité mať na pamäti, že nástroje na počúvanie sociálnych sietí môžu sledovať a monitorovať platformy sociálnych médií efektívnejšie ako upozornenia Google, pretože sú na tento účel špeciálne navrhnuté.

Niektoré dobré alternatívy upozornení Google

Existuje niekoľko dobrých platforiem na počúvanie sociálnych sietí, ktoré sú alternatívou služby Google Alerts na monitorovanie sociálnych médií. Tu sú niektoré z nich.

KWatch.io (USA)

KWatch.io je jednoduchá platforma na počúvanie sociálnych sietí, ktorá slúži na monitorovanie sociálnych médií v reálnom čase, ako sú Reddit, X, Linkedin, Quora, Youtube, Facebook alebo Hacker News. Automaticky vykonávame analýzu sentimentu v konverzáciách a vďaka našim webhookom API môžete upozornenia jednoducho integrovať do Slacku alebo akéhokoľvek iného systému.

Značka24

Tento nástroj na monitorovanie sociálnych médií je vyzdvihovaný pre svoju schopnosť monitorovať konverzácie a zmienky na rôznych platformách (nie však v reálnom čase), ako sú Instagram, Facebook, YouTube, Reddit, Pinterest a Quora. Poskytuje analýzu sentimentu a ďalšie cenné funkcie, ako je sledovanie angažovanosti a dosahu príspevkov a správy o sociálnych médiách.

Semrush

Hoci je spoločnosť Semrush známa predovšetkým vďaka svojim nástrojom SEO, ponúka aj funkcie monitorovania sociálnych médií. Niekedy sa uvádza ako alternatíva k službe Google Trends, ale chýbajú mu pokročilé funkcie, ako sú upozornenia v reálnom čase, analýza sentimentu a integrácia so službou Slack.

Hootsuite

Spoločnosť Hootsuite, známa svojimi funkciami správy sociálnych médií, poskytuje aj funkcie počúvania a monitorovania sociálnych sietí na rôznych platformách vrátane Facebooku, Instagramu, YouTube a Redditu. Ponúka analýzu sentimentu a ďalšie funkcie, ako je sledovanie zapojenia a dosahu príspevkov, ale ich upozornenia nie sú v reálnom čase.

Záver

Upozornenia Google sú stále dobrým nástrojom, ak potrebujete sledovať konkrétne kľúčové slová na webových stránkach, ktoré sú indexované spoločnosťou Google, aj keď kvalita upozornení Google sa v posledných rokoch zjavne zhoršila.

Vzhľadom na to, že upozornenia Google často vynechávajú niektoré výsledky a nedokážu správne monitorovať sociálne médiá, môže byť pre vás zaujímavé využiť silu špecializovanej platformy na počúvanie sociálnych sietí, ako je Brand24, Hootsuite alebo KWatch.io.

Presvedčte sa o tom sami: zaregistrovať sa na KWatch.io tu.

Julien
Produktový manažér v spoločnosti KWatch.io