Hay algunas buenas alternativas a Brand24 para la escucha social. Aquí hay una comparación entre Brand24 y KWatch.io para la monitorización de medios sociales en Reddit, Linkedin, X, Quora, Youtube, Facebook, Hacker News... Usted aprenderá cómo KWatch.io se compara en términos de precios, características y velocidad.
KWatch.io VS Brand24: Comparación de precios
Un enfoque sólido de escucha social suele requerir el seguimiento simultáneo de varias palabras clave. Esto podría implicar el seguimiento de su marca, competidores, productos y otros términos relacionados con el negocio. Por lo tanto, es importante encontrar un plan de precios que permita un seguimiento exhaustivo de las palabras clave sin que resulte excesivamente costoso.
He aquí un ejemplo: en Brand24, sólo puede supervisar 3 palabras clave en Reddit si selecciona el plan "Invididual" (99 $/mes), mientras que en KWatch.io puede supervisar 20 palabras clave (19 $/mes). En el plan "Enterprise" la diferencia es aún más importante: en Brand24 sólo puede supervisar 25 palabras clave (499 $/mes), mientras que en KWatch.io puede supervisar 500 palabras clave (199 $/mes).
Además, Brand24 sólo permite un máximo de menciones detectadas al mes (2.000 menciones al mes en el plan Individual). En KWatch.io no existe esta limitación.
Estos son los precios de Brand24 en el momento de escribir estas líneas:
El primer plan de Brand24 cuesta 99 dólares al mes, mientras que el de KWatch.io cuesta 19 dólares al mes. El plan Enterprise de Brand24 cuesta 499 $ al mes, mientras que el de KWatch.io cuesta 199 $ al mes. También vale la pena señalar que algunas características avanzadas como webhooks API sólo están disponibles en el plan Enterprise con un costo mensual adicional de $ 99 en Brand24 mientras que están disponibles en planes mucho más bajos en KWatch.io.
Por último, Brand24 no propone ningún plan Gratuito, mientras que KWatch.io sí propone un plan Gratuito que permite monitorizar Reddit y Hacker News.
¿Monitorea Brand24 las redes sociales en tiempo real?
Brand24 no supervisa las redes sociales en tiempo real, pero KWatch.io sí.
La razón de esta diferenciación es que KWatch.io se conecta directamente con las API de las plataformas de medios sociales. Esto requiere más esfuerzo por nuestra parte, pero es el mejor método para garantizar datos actualizados y fiables, asegurando que no se pasa por alto ninguna mención.
Por el contrario, Brand24 realiza sus búsquedas utilizando los resultados de los motores de búsqueda, como Google Alert. Uno de los problemas de este método es la imposibilidad de recopilar datos de forma instantánea. El acceso a la información en tiempo real es fundamental cuando se pretende ser el primero en participar en los debates de las plataformas de medios sociales. Otro problema es la posible omisión de datos cruciales que los motores de búsqueda no indexan.
¿Monitorea Brand24 las publicaciones privadas de Linkedin?
Brand24 no monitoriza los mensajes privados de Linkedin, sino sólo los mensajes de Linkedin disponibles públicamente en los resultados de búsqueda. Sin embargo, KWatch.io sí monitoriza las publicaciones privadas de Linkedin.
Esto es lo que Brand24 declara oficialmente en su sitio web:
Realizar escucha social en Linkedin es todo un reto, lo que explica por qué sólo un puñado de plataformas lo consiguen. En KWatch.io, rastreamos las palabras clave en las publicaciones de Linkedin, independientemente de si estas publicaciones aparecen en los resultados de búsqueda públicos.
¿Monitorea Brand24 el contenido privado de X?
La mayor parte del contenido de X (antes conocido como Twitter) ya no es de acceso público. En consecuencia, las herramientas estándar de escucha social, como Brand24, no pueden realizar un seguimiento eficaz de X.
Esto es lo que Brand24 declara oficialmente en su sitio web:
KWatch.io realiza un seguimiento de todas las publicaciones y comentarios en X, independientemente de si el contenido aparece o no en los resultados de búsqueda. Utilizar esta información puede mejorar enormemente tu enfoque de escucha social.
¿Propone Brand24 el seguimiento de conversaciones?
KWatch.io le permite rastrear conversaciones específicas en las redes sociales y recibir notificaciones en tiempo real cuando alguien hace un comentario en una conversación. El seguimiento de conversaciones es una función muy útil que puede combinarse eficazmente con la monitorización de palabras clave.
Brand24, en cambio, no propone esta función de seguimiento de las conversaciones.
Conclusión
Brand24 es una empresa muy conocida en el campo de la monitorización social.
Brand24 ofrece, sin duda, numerosas herramientas de gestión de redes sociales que están ausentes de nuestra oferta en KWatch.io, y no tenemos intención de incorporar tales características en el futuro, ya que caen fuera de nuestra experiencia principal. No obstante, si lo que busca es una plataforma robusta de monitorización de redes sociales capaz de rastrear palabras clave específicas en plataformas como Reddit, LinkedIn, X, Hacker News y otras, es probable que KWatch.io le sirva mejor.
Compruébelo usted mismo: regístrese en KWatch.io aquí.
Julien
Responsable de producto en KWatch.io
KWatch.io