지난 2년 동안 Google은 검색 알고리즘을 급격하게 변경하여 많은 비즈니스가 오가닉 트래픽을 잃었습니다. Google의 제로 클릭 전략과 최근의 인공지능 기반 검색으로 인해 모든 비즈니스가 SEO 전략을 조정해야 하는 상황입니다. 고객 확보 프로세스를 위한 유망한 솔루션을 살펴보세요!
제로 클릭 검색과 제너레이티브 AI가 모든 것을 바꾸는 방법
Google 제로 클릭은 사용자가 검색 결과를 클릭할 필요 없이 검색어에 대한 직접적인 답변을 제공하는 검색 결과 기능입니다. 즉, 사용자가 찾고자 하는 정보가 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 상단에 추천 스니펫, 직접 답변 상자 또는 지식 패널의 형태로 표시되는 것을 의미합니다. 여기에는 사람의 나이, 날짜 또는 간단한 질문에 대한 빠른 답변과 같은 정보가 포함될 수 있습니다.
Google이 최초로 도입한 제로 클릭 전략 중 하나는 이른바 '추천 스니펫'이었습니다. Google은 웹 사이트에서 관련 발췌문을 가져와 SERP에서 직접 질문에 대한 답변을 제공합니다:
제로 클릭 검색 결과의 목표는 사용자가 원하는 정보를 찾기 위해 웹사이트를 탐색할 필요성을 줄여 검색어에 대한 즉각적인 답변을 제공하는 것입니다. 이는 빠른 정보를 찾는 사용자에게 유용할 수 있지만 웹사이트가 검색 엔진으로부터 받는 트래픽 양에도 영향을 미칠 수 있습니다.
Semrush의 연구에 따르면, 2022년 데스크톱 검색의 25.6%, 모바일 검색의 17.3%가 클릭이 발생하지 않는 것으로 나타났습니다.
2024년에 Google은 'AI 개요' 기능을 점진적으로 출시할 예정입니다. Google은 이제 SERP에서 질문에 답변하기 위해 생성형 AI를 활용합니다. Google의 추천 스니펫은 사용자가 웹사이트를 클릭하지 못하도록 유도하지만 답변 아래에 웹사이트를 표시합니다. 제너레이티브 AI는 이와 다릅니다. 귀하의 웹사이트가 Google에서 자체 AI 모델을 학습하는 데 사용되었을 수 있지만 답변 아래에 귀하의 웹사이트를 언급하지 않습니다. 다음은 예시입니다:
지난 2년간의 구글 알고리즘 변화 정보
지난 2년 동안 Google은 검색 결과의 품질을 개선하고 스팸성 저품질 콘텐츠를 방지하기 위해 검색 알고리즘과 정책에 몇 가지 중요한 변경 사항을 적용했습니다. 이러한 업데이트에는 핵심 순위 시스템 변경, 새로운 스팸 정책, 전반적인 콘텐츠 평가 방식에 대한 업데이트가 포함되었습니다.
가장 주목할 만한 업데이트 중 하나는 검색 결과에서 저품질의 원본이 아닌 콘텐츠를 40% 줄이는 것을 목표로 한 2024년 3월의 핵심 업데이트였습니다. 이 업데이트에는 여러 핵심 시스템이 변경되었으며, '유용한' 결과를 찾아 순위를 매기는 Google의 접근 방식에 변화가 생겼습니다. 2024년 3월 업데이트에서는 품질 순위가 개선되고 스팸 정책이 새로 도입되어 품질이 가장 낮은 콘텐츠가 검색 결과에서 제외되는 것을 방지했습니다.
출처: Semrush
2024년 3월 업데이트 외에도 Google은 2022년에만 4,725건의 검색 관련 변경 사항을 적용했으며, 이는 하루 평균 13건의 변경 사항입니다. 이러한 변경 사항에는 순위 시스템, 사용자 인터페이스 등에 대한 업데이트가 포함되었습니다. 이는 사용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 검색 알고리즘과 정책을 개선하려는 Google의 지속적인 노력을 보여줍니다.
이러한 업데이트의 결과로 Google의 검색 결과는 극적인 변화를 겪었습니다. 일부 웹사이트 소유자와 검색 전문가들은 Google 검색 결과가 소규모 독립 사이트에서 벗어나 유명 브랜드가 있는 웹사이트로 전반적으로 이동하고 있다고 보고했습니다. 이로 인해 이러한 변화가 소규모 비즈니스와 콘텐츠 크리에이터에게 미칠 영향에 대한 우려가 제기되었습니다.
Semrush에 따르면 최근 여러 웹사이트의 Google 검색 트래픽이 크게 감소했습니다. New York Magazine의 웹사이트는 32%, GQ.com은 26%, Urban Dictionary는 1,800만 페이지 뷰 감소로 검색 트래픽의 절반 이상이 감소했으며, OprahDaily.com은 58% 가까이 감소했습니다.
단일 플랫폼의 사용이 크게 증가한 것을 알 수 있습니다: Reddit입니다. Semrush는 Reddit의 Google 검색 트래픽이 126% 증가했다고 보고합니다.
유망한 고객 확보 전략에는 어떤 것이 있나요?
특히 소규모 비즈니스의 경우 오가닉 트래픽은 점점 더 제한적이지만 다른 솔루션도 존재합니다! 소셜 미디어와 PPC(클릭당 지불) 광고는 고객 확보 전략의 훌륭한 대안입니다.
사용자들이 Google 검색 결과에 실망하는 경향이 커지면서 보다 진실된 의견을 얻기 위해 점차 소셜 미디어로 전환하고 있습니다. Reddit, X, LinkedIn, Facebook, Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 수십억 명의 활성 사용자를 보유하고 있어 기업이 도달할 수 있는 잠재고객이 많습니다. 이러한 플랫폼에서는 가장 관련성이 높은 잠재고객을 대상으로 마케팅 활동을 쉽게 진행할 수 있어 참여와 전환의 가능성을 높일 수 있습니다. 또한 소셜 미디어는 유기적인 성장과 고객과의 상호 작용을 촉진하여 브랜드 충성도와 지지도를 높일 수 있습니다.
소셜 미디어에서 참여를 유도하는 것은 소셜 리스닝 기술을 활용하면 더욱 효과적입니다. 소셜 미디어에서 특정 키워드가 언급될 때 이를 모니터링하면 적절한 대화에 빠르게 뛰어들어 새로운 리드를 찾고, 브랜드 평판을 모니터링하고, 경쟁업체를 감시하고, 특정 비즈니스 관련 주제에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. KWatch 플랫폼에서 효율적인 실시간 소셜 리스닝을 수행할 수 있습니다: 지금 사용해 보세요!
반면 PPC 광고는 기업이 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 및 기타 웹사이트에 광고를 게재하여 사용자가 광고를 클릭할 때만 비용을 지불할 수 있도록 합니다. 이 모델은 광고주가 노출 수뿐만 아니라 실제 결과에 대해서도 비용을 지불하도록 보장합니다. Google Ads 및 Microsoft Advertising과 같은 PPC 플랫폼은 포괄적인 분석 기능을 제공하여 비즈니스가 캠페인의 성과를 추적하고 더 나은 결과를 위해 최적화할 수 있도록 지원합니다. 또한 PPC는 캠페인에 자금을 지원하는 즉시 검색 결과에 광고가 표시되기 시작하므로 즉각적인 가시성을 확보할 수 있어 도달 범위를 빠르게 확장하고자 하는 비즈니스에 효과적인 도구입니다. 소셜 미디어 플랫폼도 흥미로운 PPC 솔루션을 제안합니다. 이러한 플랫폼은 고급 타겟팅 옵션을 제공하여 기업이 인구통계, 관심사, 행동 및 위치에 따라 광고를 맞춤 설정할 수 있습니다.
SEO와 오가닉 트래픽은 죽을 것인가?
현재로서는 SEO와 오가닉 트래픽이 죽는다는 것을 보여주는 것은 없지만, 분명 진화하고 있습니다. 제너레이티브 AI와 같은 새로운 기술의 출현과 최근 구글의 알고리즘 변경에도 불구하고 SEO는 여전히 디지털 마케팅 전략의 중요한 요소입니다.
AI는 검색 엔진의 운영 방식과 사용자가 검색 결과와 상호 작용하는 방식을 바꿀 수 있지만, SEO 전문가가 전략을 조정하고 개선할 수 있는 기회도 제공합니다. AI는 콘텐츠 제작 규모를 확장하고, 사용자 행동을 분석하고, 가시성과 참여도를 높이기 위해 콘텐츠를 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
고품질의 독창적인 콘텐츠에 대한 강조는 여전히 가장 중요합니다. Google을 비롯한 검색 엔진은 사용자에게 가장 유용하고 관련성 높은 콘텐츠를 제공하는 데 주력하고 있습니다. 즉, 기업은 검색 엔진에 최적화되어 있을 뿐만 아니라 사용자에게 가치를 제공하는 콘텐츠를 만드는 데 집중해야 합니다. 안타깝게도 오늘날 대부분의 온라인 콘텐츠는 사용자에게 실질적인 가치를 제공하지 못하기 때문에 아직 개선의 여지가 남아 있습니다.
동영상 콘텐츠의 인기가 높아짐에 따라 SEO 전략에 동영상 최적화를 통합해야 합니다. 여기에는 스키마 마크업을 사용하여 검색 결과에서 동영상을 강조하고 다양한 동영상 호스팅 옵션과 트래픽 생성에 미치는 영향을 이해하는 것이 포함됩니다.
마지막으로, 사용자가 검색 엔진 결과 페이지에서 필요한 정보를 바로 찾는 제로 클릭 검색의 증가는 AEO의 중요성을 강조합니다. AEO는 응답 엔진 최적화를 의미합니다. 이는 검색 엔진이나 인공지능 비서와 같은 인공지능 시스템이 사용자 쿼리에 대한 응답으로 콘텐츠를 선택하도록 콘텐츠를 최적화하는 것을 목표로 하는 디지털 마케팅의 특수한 형태입니다. 기업은 이러한 제로 클릭 기회를 포착하기 위해 간결하고 정확하며 유용한 정보를 제공하는 데 집중해야 합니다.
결론
Google은 지난 몇 년 동안 검색 엔진 기술을 획기적으로 변경하여 제로 클릭 검색을 추진하고 있습니다. 이는 많은 비즈니스에 큰 영향을 미쳤습니다. 살아남기 위해 기업은 고객 확보 전략을 조정해야 합니다.
자연 검색이 더 이상 잘 작동하지 않는다면 소셜 미디어 참여가 좋은 대안이 될 수 있습니다. 이 경우 소셜 리스닝 전략을 세우는 것이 좋습니다!
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Arthur
KWatch.io의 CEO
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