스타트업의 첫 고객을 확보하는 방법

새로운 비즈니스를 시작할 때 가장 어려운 부분은 첫 번째 고객을 확보하는 것입니다. 이 도움말에서는 스타트업의 첫 고객을 유치하기 위한 효과적인 전략을 소개합니다. 신규 비즈니스가 시장에서 초기 인지도를 확보하는 데 도움이 되는 실용적인 팁과 인사이트를 제공합니다.

창업자들은 종종 첫 고객 확보의 어려움을 과소평가합니다.

창업자들은 종종 첫 번째 유료 고객을 확보하는 것이 얼마나 어려운 일인지 과소평가합니다. 실제 고객의 니즈를 충족하는 제품이 있으면 고객들이 자연스럽게 그 제품으로 몰려들고 기꺼이 비용을 지불할 것이라고 생각할 수 있습니다. 하지만 실제로는 그렇지 않습니다.

잠재 고객에게 제품에 대해 교육하고 초기 회의론을 극복하려면 시간과 노력이 필요합니다.

실제로 많은 스타트업이 첫해에 유료 고객 몇 명도 확보하지 못합니다.

그렇기 때문에 창업자는 마케팅 및 영업 활동에 시간과 리소스를 투자할 준비가 되어 있어야 합니다.

또한 첫 번째 고객이 이후 고객보다 더 적은 비용을 지불하거나 더 많은 지원을 요구할 수 있으므로 첫 번째 고객이 항상 가장 수익성이 높은 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

하지만 소수의 유료 고객이라도 확보하면 귀중한 피드백을 얻을 수 있고 창업자가 제품 및 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

유료 광고(PPC)를 통해 첫 고객 확보하기

유료 광고는 웹사이트 또는 Google, Facebook, X 등의 플랫폼에서 광고 공간에 대한 비용을 지불하는 행위를 말합니다.

이는 많은 잠재 고객에게 빠르게 도달하고 웹사이트로 트래픽을 유도하며 리드를 생성하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

하지만 유료 광고는 비용이 많이 들고 결과를 보기 위해 상당한 예산이 필요할 수 있습니다.

고객 확보를 위해 유료 광고를 집행하기 전에 잠재적인 투자 수익률을 신중하게 고려하는 것이 중요합니다.

소셜 리스닝을 통한 첫 고객 확보

소셜 리스닝은 소셜 미디어 플랫폼을 모니터링하여 특정 주제가 언급될 때 실시간으로 알림을 수신하는 프로세스입니다.

이는 스타트업이 첫 고객을 무료로 빠르게 찾을 수 있는 유용한 도구가 될 수 있습니다.

예를 들어, AI 스타트업이라면 소셜 미디어에서 ChatGPT, 챗봇, 이미지 생성 또는 스타트업에서 제공하는 AI와 관련된 모든 것에 대해 사람들이 이야기하는 것을 모니터링하고 싶을 수 있습니다.

경쟁사에 대한 대화를 모니터링할 수도 있습니다.

Sprout Social, Hootsuite 또는 KWatch.io(당사)와 같은 도구를 사용하여 Reddit, X, Linkedin 등과 같은 플랫폼에서 소셜 리스닝을 설정할 수 있습니다.

이러한 대화를 모니터링하여 잠재 고객을 파악하고 그들과 직접 소통할 수 있습니다. 대화에 뛰어들어 제품/서비스를 솔루션으로 언급하는 것만큼이나 간단합니다.

실제로 소셜 리스닝을 사용하여 첫 고객을 확보하는 방법에 대한 전용 튜토리얼을 만들었습니다: 소셜 리스닝에 대한 사용 사례 및 예시.

이메일을 통한 콜드 아웃리치를 통해 첫 고객 확보하기

콜드 이메일은 발신자와 사전 관계가 없는 개인에게 보내는 원치 않는 메시지입니다.

어떤 사람들은 콜드 이메일을 스팸의 일종으로 간주하는 반면, 어떤 사람들은 잠재 고객의 관심을 끌기 위한 필요악으로 간주합니다.

비즈니스 및 마케팅에 주로 사용되는 이러한 이메일은 잠재 고객이나 파트너에게 제품, 서비스 또는 기회를 소개하는 데 목적이 있습니다. 발신자는 물건을 판매하거나 투자를 구하거나 서비스를 제공하거나 비즈니스 관계를 구축하고자 할 수 있습니다.

기존 관계가 없기 때문에 무시되거나 스팸으로 표시되지 않도록 충분히 매력적인 이메일을 작성하는 것이 과제입니다. 콜드 이메일의 효과는 개인화, 매력적인 제목, 수신자에게 가치나 명확한 혜택을 제공하는 명확하고 간결한 콘텐츠에 달려 있는 경우가 많습니다.

많은 온라인 서비스에서 콜드 이메일 목록을 판매하고 있으며, 이는 홍보를 위한 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

소셜 미디어에서 콜드 아웃리치를 통해 첫 고객 확보하기

소셜 미디어를 통한 콜드 아웃리치에는 제품, 서비스 또는 기회를 소개하기 위해 이전에 아무런 관계가 없는 개인이나 비즈니스에 연락하는 것이 포함됩니다. 일반적으로 다음과 같은 방식으로 진행됩니다:

상세한 조사를 통해 타겟 고객을 파악하거나 소셜 미디어 플랫폼의 검색 및 네트워킹 기능을 활용하여 제공하는 제품의 혜택을 받을 수 있는 잠재 고객을 찾는 것부터 시작합니다. 이 작업은 전문적인 인맥을 위해 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 수행할 수도 있고, 더 광범위한 오디언스 또는 틈새 오디언스를 위해 X(이전의 Twitter)에서 수행할 수도 있습니다.

타겟을 파악한 후에는 개인화가 핵심입니다. 수신자의 관심사, 최근 게시물 또는 상호 관계를 언급하는 등 수신자에게 맞춤화된 메시지를 작성하여 일반적인 홍보가 아닌 진정한 상호 작용처럼 느껴지도록 합니다. 이러한 개인화는 상대방의 이름을 사용하거나 프로필 또는 최근 활동에서 특정 내용을 언급하는 것만큼 간단할 수 있습니다.

메시지 자체는 간결하고 명확하며 가치 중심이어야 하며, 연락을 취하는 이유와 고객에게 어떤 이점이 있는지 설명해야 합니다. 단순한 판매가 아니라 대화를 시작하거나 인사이트, 무료 평가판 또는 독점 콘텐츠와 같은 가치 있는 것을 제공하는 것이 중요합니다.

처음에 응답을 받지 못한 경우 후속 조치를 취하는 것이 중요합니다. 하지만 스팸으로 인식되지 않도록 재치 있게 후속 조치를 취해야 합니다. 후속 조치의 빈도와 방법은 다양할 수 있지만, 목표는 경계를 넘지 않고 상대방이 메시지를 계속 기억하도록 하는 것입니다.

이 과정에서 홍보 활동을 추적하는 것이 중요합니다. 여기에는 연락한 사람, 메시지 내용, 받은 응답을 기록하는 것이 포함됩니다. 이 데이터는 접근 방식을 개선하고 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로, 소셜 미디어를 통한 콜드 아웃리치는 방해가 되지 않으면서도 참여를 유도할 수 있어야 성공할 수 있습니다. 즉각적인 판매보다는 잠재적인 관계를 구축하는 것이 중요하며, 모든 아웃리치가 전환으로 이어지는 것은 아니지만 각 아웃리치는 네트워크 또는 브랜드 입지를 구축하기 위한 단계라는 점을 이해해야 합니다. 이 방법을 사용하려면 인내심과 끈기, 그리고 단순한 판매가 아닌 관계 형성에 대한 진정한 관심이 필요합니다.

SEO를 통한 첫 고객 확보

SEO(검색 엔진 최적화)는 Google과 같은 검색 엔진에서 웹사이트의 가시성과 순위를 높이기 위해 웹사이트를 최적화하는 작업입니다.

이는 제공하는 제품이나 서비스를 적극적으로 검색하는 사람들에게 도달하는 데 도움이 될 수 있으므로 웹사이트로의 유기적 트래픽을 유도하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

하지만 SEO는 결과를 보기까지 상당한 시간과 노력이 필요합니다.

SEO는 빠른 해결책이 아니며 결과가 눈에 띄기까지 몇 달이 걸릴 수 있다는 점에 유의하세요. 따라서 새로운 비즈니스를 시작할 때 첫 번째 고객을 확보하는 데 반드시 가장 좋은 방법은 아닙니다.

그러나 SEO는 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있으므로 장기적인 이점은 상당할 수 있습니다.

결론

새로운 비즈니스를 시작하는 것은 어렵지만 첫 번째 고객을 확보하는 것은 더욱 어렵습니다. 이 글에서는 첫 번째 유료 고객을 확보하기 위한 몇 가지 전략을 살펴봤습니다.

여러 채널을 시도해보고 어떤 채널이 비즈니스에 가장 적합한지 확인하는 것이 좋습니다. 효과적인 고객 확보 전략을 찾았다면, 그 전략에 집중하여 확장하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 청취를 활용하여 첫 고객을 확보하려는 경우, 저희 플랫폼인 KWatch.io를 사용할 수 있습니다: 여기에서 KWatch.io에 등록하세요.

Julien
KWatch.io의 제품 관리자