인플루언서는 소비자가 브랜드를 바라보고 의사 결정을 내리는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 마케팅 팀에서는 캠페인의 성공 여부를 측정하거나 새로운 기회를 포착하기 위해 인플루언서의 의견을 추적하는 것이 필수적입니다. 하지만 인플루언서들이 Facebook, Youtube, X, Linkedin 등 여러 플랫폼에 걸쳐 게시물을 올리기 때문에 이를 모두 파악하는 것은 부담스러울 수 있습니다.
인플루언서 모니터링의 과제
여러 플랫폼에서 인플루언서를 팔로우하는 것은 쉽지 않습니다. Facebook에서 수동으로 멘션을 확인하고, 유튜브 댓글을 살펴보고, 스레드를 스크롤하고, 링크드인 게시물을 검색하는 데는 많은 시간이 소요됩니다. 더 큰 문제는, 멋진 리뷰, 미묘한 일침 또는 새로운 트렌드와 같은 중요한 정보를 놓치기 쉬워 팀이 뒤늦게 따라잡느라 허둥대게 된다는 점입니다.
KWatch.io: 효율적인 인플루언서 모니터링을 위한 솔루션
소셜 미디어 모니터링 플랫폼인 KWatch.io는 이 과정에서 골치 아픈 일을 덜어줍니다. 브랜드 이름, 제품 또는 업계 용어와 같은 특정 키워드가 Facebook, Youtube, X, Linkedin 및 Reddit, Quora, Hacker News와 같은 기타 플랫폼에서 언급될 때마다 실시간 알림을 전송합니다. 게시물을 직접 찾아보지 않고도 무슨 일이 일어나고 있는지 바로 알 수 있습니다.
주요 기능:
- - 실시간 알림: 키워드가 뜨면 즉시 알림을 받습니다.
- - 광범위한 플랫폼 범위: 페이스북, 유튜브, X, 링크드인에서 인플루언서를 추적하세요.
- - 사용자 지정 가능한 필터: 사용자 필터, 언어 필터 또는 제외 키워드 등의 옵션으로 알림 범위를 좁혀 중요한 내용에만 집중할 수 있습니다. 예를 들어 특정 인플루언서가 작성한 내 브랜드가 언급된 게시물에 대해서만 알림을 받고 싶다면 사용자별로 필터링할 수 있습니다.
- - 유연한 전달: 이메일, Slack을 통해 알림을 받거나 API 웹훅을 통해 시스템에 통합하세요.
특정 인플루언서를 더 자세히 추적하고 싶으신가요? 특정 소셜 미디어 계정에 새로운 활동(새 게시물, 새 댓글, 새 좋아요...)이 있을 때 실시간 알림을 받을 수 있는 MultiFollow.io라는 두 번째 서비스가 있습니다. 여기에서 사용해 보세요: MultiFollow.io
마케팅 팀을 위한 인플루언서 모니터링의 이점
이 플랫폼은 무거운 작업을 대신 처리해 시간을 절약해줍니다. 검색에 몇 시간을 소비하는 대신 즉각적인 업데이트를 받아 긍정적인 언급에 뛰어들거나 문제가 더 커지기 전에 해결하는 등 빠르게 대응할 수 있습니다. 필터가 관련 없는 노이즈를 걸러내므로 목표에 부합하는 멘션만 볼 수 있습니다. 데이터에 휩쓸리지 않고 인플루언서의 활동을 파악할 수 있는 실용적인 방법입니다.
페이스북에서 경쟁사에 대한 이메일 알림을 모니터링하는 인플루언서
인플루언서 모니터링에 대한 사용 사례
마케팅 팀이 이를 활용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다:
- - 캠페인 효과 측정하기: 캠페인 기간 동안 인플루언서들이 브랜드에 대해 어떻게 이야기하고 있는지 확인하여 무엇이 공감을 얻고 있는지 파악하세요.
- - 새로운 인플루언서 파악하기: 브랜드 또는 업계 주제에 대해 이미 언급하고 있는 신예 인플루언서를 찾아보세요.
- - 경쟁사 모니터링: 인플루언서가 경쟁사의 캠페인이나 제품에 어떻게 참여하는지 주시하세요.
- - 트렌드에 대한 최신 정보를 확인하세요: 업계의 대화를 미리 파악하여 다음 마케팅 전략을 수립하세요.
결론
소셜 미디어는 빠르게 변화하고 있으며, 인플루언서를 따라잡는다고 해서 속도가 느려질 필요는 없습니다. 저희 플랫폼은 마케팅 팀이 모든 주요 플랫폼을 포괄하는 실시간 알림을 제공하고, 표시되는 내용을 맞춤 설정할 수 있는 간편한 방법으로 채팅을 모니터링할 수 있도록 지원합니다.
인플루언서 모니터링을 시도하고 싶다면, 저희 플랫폼인 KWatch.io를 사용하실 수 있습니다: 여기에서 KWatch.io에 등록하세요.
Julien
KWatch.io의 제품 관리자
KWatch.io