소셜 리스닝을 시스템에 통합하기 위한 API 웹훅

브랜드, 업계 트렌드, 경쟁사 활동에 대한 소셜 미디어의 대화에서 앞서 나가는 것은 매우 중요합니다. 저희의 최첨단 소셜 리스닝 플랫폼은 Reddit, LinkedIn, Hacker News, X , Youtube, Facebook과 같은 주요 소셜 네트워크의 실시간 알림을 사용자에게 직접 전달하도록 설계되었습니다. API 웹후크 통합을 통해 이러한 인사이트를 워크플로우에 직접 원활하게 자동화하여 놓치는 일이 없도록 할 수 있습니다.

API 웹훅

원활한 API 웹훅 통합

저희의 API 웹후크는 CRM, 분석 도구, 고객 지원 플랫폼, 사용자 지정 애플리케이션 등 기존 시스템과 쉽게 통합할 수 있도록 설계되었습니다. 설명서가 간단하고 설정 시간을 최소화하여 바로 실행할 수 있도록 설계되었습니다.

새로운 키워드가 감지될 때마다 사용자가 지정한 URL로 JSON 인코딩된 POST HTTP 요청을 전송합니다.

HTTP 요청의 본문을 읽어야 합니다. 이 본문은 JSON 형식으로 되어 있습니다. 다음은 키워드 모니터링의 예시입니다:

{
    "platform": "reddit",
    "query": "Keywords: vllm",
    "datetime": "19 Jan 24 05:52 UTC",
    "link": "https://www.reddit.com/r/LocalLLaMA/comments/19934kd/sglang_new/kijvtk5/",
    "author": "lmzoo",
    "content": "sglang runtime has a different architecture on the higher-level part with vllm.",
    "sentiment": "neutral"
}

이러한 웹훅의 대표적인 연결 대상으로는 CRM, 데이터 웨어하우스, 고객 지원 도구, 그리고 Clay와 같은 영업 자동화 플랫폼 등이 있습니다. 매도 신호를 확인하려면 당사가 미리 준비해 둔 Clay 템플릿을 확인해 보세요.

Reddit, 해커 뉴스, 링크드인, X, 유튜브, 페이스북에서 보내는 실시간 알림

Speed matters. As far as social listening is concerned, being the first to know can make all the difference. Our API webhooks provide real-time notifications when your specified keywords are mentioned on social media. This means you can react instantly to conversations relevant to your brand or industry.

하나의 플랫폼에서 Reddit, LinkedIn, Hacker News, X, Youtube, Facebook의 토론을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

소셜 리스닝을 위한 API 웹훅 통합하기

API 웹훅 설정 대시보드에서 웹훅 URL 설정하기

작동 방식은 다음과 같습니다:

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자주 묻는 질문

웹훅을 통해 공유되는 데이터에는 어떤 보안 조치가 마련되어 있나요?


저희 플랫폼은 웹훅을 통해 전송되는 데이터를 보호하기 위해 암호화(TLS)를 채택하여 보안을 우선시합니다.

웹훅을 만들 수 있는 개수에 제한이 있나요?


계정 전체에 대한 전역 webhook을 설정할 수 있으며, 알림별 webhook도 설정할 수 있습니다(알림별 webhook이 우선합니다). 팀을 만들면 각 구성원이 자신만의 webhook을 설정할 수 있습니다. webhook이 설정되면, 이를 통해 전송되는 요청 수에는 제한이 없습니다.

어떤 종류의 이벤트가 웹훅 알림을 트리거할 수 있나요?


A webhook is triggered in real-time everytime a keyword is detected on a social media platform

웹훅을 통해 전송된 데이터가 잘리거나 그룹화되어 있나요?


아니요. 이메일로 알림을 보낼 때 콘텐츠가 너무 크면 잘리는 경우가 있으며, 같은 이메일에 여러 개의 결과가 그룹화될 수 있습니다. 반면에 API 웹훅을 사용하면 API 호출당 하나의 결과만 전송되며 콘텐츠가 잘리지 않습니다.

웹훅 연동을 라이브하기 전에 테스트하려면 어떻게 해야 하나요?


대시보드에서 웹훅 URL을 설정할 때 통합에 도움이 되는 테스트 웹훅을 보낼 수 있습니다.

웹훅을 모든 CRM 또는 고객 지원 플랫폼과 통합할 수 있나요?


예, 사용자 지정 POST HTTP 요청을 수신할 수 있는 모든 시스템에서 웹훅을 수신할 수 있습니다.

웹훅 연동 설정 및 문제 해결을 위한 기술 지원을 받을 수 있나요?


물론입니다! 웹훅 연동 설정, 구성 및 문제 해결을 위한 전담 기술 지원을 제공합니다.

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