スタートアップの最初の顧客を獲得する方法

創業者は、最初の顧客を獲得することの難しさを過小評価しがちである。

創業者は、最初の有料顧客を獲得することの難しさを過小評価しがちだ。ひとたび顧客の真のニーズを満たす製品を手に入れれば、顧客は自然にその製品に群がり、喜んでお金を払ってくれるだろうと考えるかもしれない。しかし、そんなことはめったにない。

潜在的な顧客に製品について説明し、最初の懐疑的な見方を克服するには、時間と労力がかかる。

実際、多くの新興企業は最初の1年で数社の有料顧客を確保することさえできない。

だからこそ、創業者はマーケティングや営業活動に時間とリソースを投資する覚悟を持つことが重要なのだ。

また、最初の顧客は、後の顧客よりも支払額が少なかったり、より多くのサポートを必要としたりする可能性があるため、必ずしも最も収益性が高いとは限らないことを覚えておくことも重要だ。

しかし、数人の有料顧客を確保するだけでも、貴重なフィードバックが得られ、創業者が製品やマーケティング戦略を改良するのに役立つ。

有料広告（PPC）で最初の顧客を獲得する

有料広告

有料広告とは、グーグル、フェイスブック、Xなどのウェブサイトやプラットフォーム上の広告スペースにお金を払うことを指す。

これは、多くの聴衆に素早くリーチし、ウェブサイトへのトラフィックを促進し、リードを生み出す効果的な方法となる。

しかし、有料広告は高額になる可能性があり、結果を出すにはかなりの予算が必要になる。

顧客獲得のために有料広告にコミットする前に、潜在的な投資収益率を慎重に検討することが重要である。

ソーシャルリスニングで最初の顧客を獲得する

ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディアプラットフォームを監視し、特定のトピックが言及されたときにリアルタイムのアラートを受け取るプロセスである。

これは新興企業にとって、最初の顧客を素早く無料で見つけることができる貴重なツールとなる。

例えば、あなたがAIスタートアップなら、ChatGPT、チャットボット、画像生成、またはあなたのスタートアップが提供するAIに関連する他の何かについて話している人々のソーシャルメディアを監視したいかもしれない。

また、競合他社に関する会話をモニターすることもできる。

Sprout Social、Hootsuite、KWatch.io（当社）などのツールを使って、Reddit、X、Linkedinなどのプラットフォームでソーシャルリスニングを設定できる。

このような会話をモニターすることで、潜在顧客を特定し、彼らと直接関わることができる。会話に飛び込み、ソリューションとして自社の製品・サービスを紹介するのはとても簡単だ。

実際に、ソーシャルリスニングを使って最初の顧客を獲得する方法について、専用のチュートリアルを作成した：ソーシャルリスニングの使用例と事例.

電子メールによるコールド・アウトリーチで最初の顧客を獲得する

コールドメール

コールドメールとは、送信者が事前に関係のない個人に送る未承諾のメッセージのことです。

コールドメールをスパムの一種と考える人もいれば、潜在顧客の注目を集めるための必要悪と考える人もいる。

一般的にビジネスやマーケティングで使用されるこれらのメールは、潜在的な顧客やパートナーに製品、サービス、または機会を紹介することを目的としています。送信者は、何かを売りたい、投資を求めたい、サービスを提供したい、ビジネス上のつながりを築きたいと考えているかもしれません。

既存の人間関係がないため、無視されたりスパムとしてマークされたりしないよう、十分に魅力的なメールを作成することが課題となります。コールドメールの効果は、多くの場合、パーソナライズ、説得力のある件名、受信者に価値や明確な利益を提供する明確で簡潔なコンテンツによって決まります。

多くのオンラインサービスがコールドEメール・リストを販売しており、アウトリーチの良い出発点になる。

ソーシャルメディア上のコールド・アウトリーチで最初の顧客を獲得する

ソーシャルメディアにおけるコールド・アウトリーチとは、事前に関係のない個人や企業に接触し、自社の製品やサービス、機会を紹介することを目的とする。一般的なやり方はこうだ：

多くの場合、詳細なリサーチを通じて、またはソーシャルメディアプラットフォームの検索やネットワーク機能を活用して、あなたの提供するものから利益を得る可能性のある潜在的なリードを見つけることによって、ターゲットオーディエンスを特定することから始めます。これは、プロフェッショナルな人脈のためのLinkedInや、より広いまたはニッチなオーディエンスのためのX（旧Twitter）のようなプラットフォームで行うことができます。

ターゲットを特定したら、パーソナライゼーションが鍵となる。受信者に合わせたメッセージを作成し、相手の興味、最近の投稿、または相互のつながりについて言及することで、あなたのアウトリーチが一般的な売り込みではなく、より本物の交流のように感じられるようにするのです。このパーソナライゼーションは、相手の名前を使ったり、相手のプロフィールや最近の活動から具体的なものを参照したりするような簡単なものでよい。

メッセージそのものは、簡潔かつ明確で、価値を重視したものでなければなりません。単に売り込むのではなく、会話を始めたり、洞察や無料トライアル、限定コンテンツなど、価値あるものを提供することが大切です。

返信がない場合は、フォローアップが重要だ。ただし、スパムと思われないよう、機転を利かせて行う必要がある。フォローアップの頻度や方法は様々ですが、ゴールは、あなたのメッセージを相手の心に留めておくことです。

このプロセスを通じて、アウトリーチ活動を追跡することが重要である。これは、誰に連絡したか、メッセージの内容、受け取った反応を記録することである。このデータは、アプローチを改良し、何が効果的で何がそうでないかを理解するのに役立ちます。

最後に、ソーシャルメディアでのコールドアウトリーチは、押しつけがましくなく、かつ魅力的であることで成功する。すべてのアウトリーチがコンバージョンするわけではないが、それぞれがネットワークやブランドの存在を確立するための一歩であることを理解し、すぐに販売するのではなく、潜在的な関係を構築することである。この方法には、忍耐と粘り強さ、そして単に売り込むのではなく、つながりたいという純粋な気持ちが必要だ。

SEOで最初の顧客を獲得する

SEO

SEO（Search Engine Optimization）とは、Googleなどの検索エンジンで上位に表示されるようにウェブサイトを最適化することです。

これは、あなたのウェブサイトにオーガニックなトラフィックを集める効果的な方法です。

しかし、SEOは結果を出すまでにかなりの時間と労力を要する。

注意しなければならないのは、SEOは即効性のあるものではなく、結果が目に見えるようになるまで数ヶ月かかる場合があるということだ。そのため、新規事業を始める際に最初の顧客を獲得するのに最適な方法とは限らない。

しかし、SEOの長期的なメリットは、忠実な顧客ベースを構築するのに役立つため、かなりのものになる可能性がある。

結論

新しいビジネスを始めるのは大変だが、最初の顧客を獲得するのはもっと大変だ。この記事では、最初の有料顧客を獲得するためのいくつかの戦略を探った。

複数のチャネルを試してみて、どれがあなたのビジネスに最も効果的かを確認するのは良い習慣です。うまくいく顧客獲得戦略を見つけたら、それに集中し、規模を拡大することが重要だ。

ソーシャルメディアリスニングを活用して最初の顧客を獲得したい場合は、当社のプラットフォームKWatch.ioをご利用ください： KWatch.ioへの登録はこちらから。

Julien
KWatch.ioのプロダクト・マネージャー