ソーシャルリスニングをシステムに統合するためのAPIウェブフック

貴社ブランド、業界トレンド、競合他社の活動に関するソーシャルメディア上の会話を先取りすることは非常に重要です。当社の最先端のソーシャルリスニングプラットフォームは、Reddit、LinkedIn、Hacker News、X、Youtube、Facebookなどの主要なソーシャルネットワークからのリアルタイムアラートを直接配信するように設計されています。APIウェブフックの統合により、これらのインサイトをお客様のワークフローに直接シームレスに自動化することができます。

APIウェブフック

シームレスなAPI Webhooksの統合

弊社のAPIウェブフックは、CRM、分析ツール、カスタマーサポートプラットフォーム、カスタムアプリケーションなど、お客様の既存システムと簡単に統合できるように設計されています。当社のドキュメントはシンプルで、最小限のセットアップ時間で稼働できるように設計されています。

新しいキーワードが検出されるたびに、指定したURLにJSONエンコードされたPOST HTTPリクエストを送信します。

HTTPリクエストのボディを読む必要がある。このボディはJSONとしてフォーマットされている。以下はキーワード・モニタリングの例です:

{
    "platform": "reddit",
    "query": "Keywords: vllm",
    "datetime": "19 Jan 24 05:52 UTC",
    "link": "https://www.reddit.com/r/LocalLLaMA/comments/19934kd/sglang_new/kijvtk5/",
    "author": "lmzoo",
    "content": "sglang runtime has a different architecture on the higher-level part with vllm.",
    "sentiment": "neutral"
}

これらのウェブフックでよく利用される先には、CRM、データウェアハウス、カスタマーサポートツール、そしてClayのような営業自動化プラットフォームなどがあります。 販売シグナル用の既成のClayテンプレートをご覧ください。

Reddit、Hacker News、Linkedin、X、Youtube、Facebookからのリアルタイムアラート

Speed matters. As far as social listening is concerned, being the first to know can make all the difference. Our API webhooks provide real-time notifications when your specified keywords are mentioned on social media. This means you can react instantly to conversations relevant to your brand or industry.

Reddit、LinkedIn、Hacker News、X、Youtube、Facebook上のディスカッションをリアルタイムで監視。

ソーシャルリスニングのためのAPIウェブフックの統合

APIウェブフックの設定 ダッシュボードでウェブフックURLを設定する

仕組みはこうだ:

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よくある質問

ウェブフックを通じて共有されるデータには、どのようなセキュリティ対策が施されていますか?


当社のプラットフォームはセキュリティを最優先しており、ウェブフックを介して送信されるデータの保護を保証するために暗号化(TLS)を採用しています。

作成できるウェブフックの数に制限はありますか?


アカウントにグローバルな webhook を設定でき、さらにアラートごとに webhook を設定することもできます(アラートごとの webhook が優先されます)。チームを作成した場合、各メンバーが自分自身の webhook を設定できます。webhook が一度設定されると、それを通じて送信されるリクエストの数は無制限です。

どのようなイベントがWebhookアラートのトリガーになりますか?


A webhook is triggered in real-time everytime a keyword is detected on a social media platform

ウェブフックで送信されるデータは、切り捨てられたり、グループ化されたりしていませんか?


いいえ。電子メールで通知を送信する場合、内容が大きすぎると切り捨てられることがあり、複数の結果が同じ電子メールにまとめられることがあります。一方、APIウェブフックを使用する場合は、APIコールごとに1つの結果のみを送信し、コンテンツは切り捨てられません。

本番前にWebhookの統合をテストするにはどうすればよいですか?


ダッシュボードで、Webhook URL を設定する際に、統合に役立つテスト Webhook を送信できます。

WebhookはCRMやカスタマー・サポート・プラットフォームと統合できますか?


はい、カスタム POST HTTP リクエストを受信できるすべてのシステムは、当社のウェブフックを受信できます。

ウェブフック統合の設定やトラブルシューティングにテクニカルサポートはありますか?


もちろんです!Webhook統合の設定、構成、およびトラブルシューティングのための専用の技術サポートを提供しています。

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