ソーシャルメディア上のGoogleアラート：限界と代替手段

Googleアラートは、ウェブ上の特定のキーワードを監視したい場合には興味深いソリューションだが、ソーシャルメディアコンテンツではうまく機能しない。そこで、この記事では、様々なソーシャルメディアチャンネルにわたるオンラインでの会話や言及を追跡するのに適した、ソーシャルリスニングと呼ばれる代替戦略を探ることにする。

Googleアラートとは何か、なぜ便利なのか？

Google Alertsは、Googleが提供する無料の通知サービスで、ウェブページ、ニュースソース、ブログ、その他のオンラインプラットフォームから、特定の検索語や関心のあるトピックに関する新しいコンテンツが表示されると、ユーザーに電子メールで更新情報を送信する。このサービスを利用することで、ユーザーはウェブ上の興味深い新コンテンツを監視し、自分の名前やブランド、業界のキーワード、その他追跡したいトピックに関する言及について情報を得ることができる。

Googleアラートの有用性は、ユーザーが手動で検索することなく、関連情報を常に最新の状態に保つことができる点にある。特定のキーワードやトピックに対してアラートを設定することで、ユーザーはタイムリーな通知を受け取ることができ、新しい展開やニュース、言及に素早く対応することができます。これは、企業、専門家、研究者、業界、競合他社、または個人的な関心事について常に情報を得たい個人にとって、特に価値のあるものとなります。

Googleアラートを使用する主な利点には、レピュテーション管理（ユーザーは、オンライン上で自社の名前やブランドに関する言及を監視することができ、否定的なフィードバックや誤った情報に迅速に対処することができます）、業界の洞察（業界のキーワードやトピックに対するアラートを設定することにより、ユーザーは、その分野の最新のトレンド、ニュース、および開発について常に情報を得ることができます）などがあります、競合分析（Googleアラートを利用することで、新製品の発売、マーケティングキャンペーン、提携など、競合他社のオンライン活動を追跡することができます）、コンテンツ発見（ユーザーは、視聴者と共有したり、自身のコンテンツ作成のインスピレーションとして利用したりするために、新しく関連性の高いコンテンツを見つけることができます）、研究（Googleアラートを利用することで、研究者や学生は、研究分野の最新の研究、出版物、ニュースを常に把握することができます）。

グーグル・アラートの限界

Googleアラートは、特定のトピックやキーワードを追跡するのに便利なツールですが、いくつか注意すべき制限があります：

1.ソーシャルメディアへの言及なし：Googleアラートは、Google検索にインデックスされたコンテンツのみを監視する。つまり、他の検索エンジンや、Googleにインデックスされていないウェブサイト、Googleにインデックスされていないソーシャルメディアでの会話からのコンテンツは捕捉できない可能性がある。
2.限られた検索結果：Googleアラートは、特に検索用語が広すぎる、または特殊すぎる場合、関連するすべての結果を捕捉しないことがある。そのため、重要な情報を見逃したり、無関係な結果を受信したりする可能性がある。
3.一貫性のない更新頻度：Googleアラートが通知を送信する頻度はまちまちで、常に最新の情報を提供しているとは限らない。一部のユーザーからは、古いコンテンツに関するアラートを受け取ったという報告もあり、誤解を招き混乱を招く可能性がある。
4.リアルタイム監視なし：Google Alertsは、選択したキーワードのウェブをリアルタイムで監視しているわけではない。つまり、ニュース速報や急変する出来事については、時間が経過しないと通知が届かない可能性があります。
5.サポートとアップデートの制限：Google Alerts は Google の主要サービスではないため、他の Google サービスと同レベルのサポートやアップデートを受けられない可能性がある。そのため、サービスの信頼性や機能性に問題が生じる可能性がある。
6.センチメント分析なし：Google Alertsは発見したコンテンツのセンチメント分析を提供しない。つまり、選択したキーワードの言及がポジティブなのか、ネガティブなのか、それともニュートラルなのかを簡単に判断することはできない。
7.他のツールと統合できない：Google Alertsは他のツールやプラットフォーム（例えばSlackなど）と統合されていないため、サービスを既存のワークフローに組み込んだり、他のユーザーと情報を共有したりすることが難しい。

Googleアラートに代わるソーシャルリスニング

ソーシャルリスニングとは、特定のブランド、トピック、または業界について人々が何を言っているかを理解するために、ソーシャルメディアプラットフォームを含むデジタル会話をモニタリングすることです。これらの会話を分析・解釈することで、洞察を得たり、傾向を把握したり、マーケティング戦略に反映させたりする。ソーシャルリスニングは、単にブランドの言及やキーワードを追跡するだけでなく、これらの会話の背後にある感情や文脈を分析することも含まれ、企業がデータに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

ソーシャルリスニングは、X、Reddit、LinkedIn、Hacker News、Quora、Youtube、Facebookなど、幅広いソーシャルメディアプラットフォームをカバーする。一方、Google Alertsは、主にニュースサイト、ブログ、Googleによってインデックスされたその他のウェブサイトに焦点を当てている。

優れたソーシャルリスニングツールは、会話をリアルタイムまたはほぼリアルタイムでモニタリングするため、企業は新たな問題やトレンドに迅速に対応することができる。グーグルアラートは便利ではあるが、常に最新の情報を提供するとは限らない。

さらに、ソーシャルリスニングツールにはセンチメント分析が含まれていることが多く、オンライン上の会話の背景にあるトーンや感情を理解するのに役立ちます。この機能はGoogleアラートでは利用できない。

結局のところ、ソーシャルリスニングツールは、この目的のために特別に設計されているため、Googleアラートよりも効果的にソーシャルメディアプラットフォームを追跡・監視できることを覚えておくことが重要です。

グーグルアラートの代替案

ソーシャル・メディア・モニタリングのためのGoogleアラートの代替として、いくつかの優れたソーシャル・リスニング・プラットフォームが存在する。そのいくつかを紹介しよう。

KWatch.io (Us)

KWatch.ioは、Reddit、X、Linkedin、Quora、Youtube、Facebook、Hacker Newsなどのソーシャルメディアをリアルタイムで監視するためのシンプルなソーシャルリスニングプラットフォームです。私たちは自動的に会話のセンチメント分析を実行し、私たちのAPIウェブフックのおかげで簡単にSlackや他のシステムにアラートを統合することができます。

ブランド24

このソーシャルメディア・モニタリング・ツールは、Instagram、Facebook、YouTube、Reddit、Pinterest、Quoraのような様々なプラットフォーム（リアルタイムではない）の会話や言及を監視する能力で注目されている。センチメント分析や、投稿のエンゲージメントやリーチの追跡、ソーシャルメディアレポートのような他の価値ある機能も提供する。

セムラッシュ

Semrushは主にSEOツールで知られているが、ソーシャルメディアモニタリング機能も提供している。Google Trendsの代わりとして言及されることもあるが、リアルタイムアラート、センチメント分析、Slack統合のような高度な機能はない。

フートスイート

ソーシャルメディア管理機能で知られるHootsuiteは、Facebook、Instagram、YouTube、Redditなど、様々なプラットフォームのソーシャルリスニングとモニタリング機能も提供している。センチメント分析や、投稿のエンゲージメントやリーチを追跡するような他の機能も提供しているが、アラートはリアルタイムではない。

結論

ここ数年、Googleアラートの質が明らかに低下しているとはいえ、Googleにインデックスされているウェブサイトの特定のキーワードを監視する必要がある場合、Googleアラートは依然として良いツールである。

しかし、Google Alertsはしばしば結果を見逃し、ソーシャルメディアを正しく監視できないことを考えると、Brand24、Hootsuite、KWatch.ioのような専用のソーシャルリスニング・プラットフォームの力を活用するのが面白いかもしれない。

どうぞご自分の目でお確かめください： KWatch.ioへの登録はこちらから。

Julien
KWatch.ioのプロダクト・マネージャー