Webhook API per l'integrazione dell'ascolto sociale nel vostro sistema

È fondamentale essere al corrente delle conversazioni sui social media riguardanti il vostro marchio, le tendenze del settore e le attività dei concorrenti. La nostra piattaforma di ascolto sociale all'avanguardia è progettata per fornire avvisi in tempo reale dai principali social network come Reddit, LinkedIn, Hacker News, X , Quora, Youtube e Facebook, direttamente a voi. Grazie all'integrazione con le nostre API webhooks, potete automatizzare queste informazioni direttamente nei vostri flussi di lavoro, assicurandovi di non perdere mai un colpo.

Webhook API

Integrazione di Webhook API senza soluzione di continuità

I nostri webhook API sono progettati per una facile integrazione con i vostri sistemi esistenti, siano essi CRM, strumenti di analisi, piattaforme di assistenza clienti o applicazioni personalizzate. La nostra documentazione è semplice e progettata per rendervi operativi con tempi di configurazione minimi.

Ogni volta che viene rilevata una nuova parola chiave, viene inviata una richiesta HTTP POST codificata JSON all'URL specificato.

È necessario leggere il corpo della richiesta HTTP. Questo corpo è formattato come JSON. Ecco un esempio per il monitoraggio delle parole chiave:

{
    "platform": "reddit",
    "query": "Keywords: vllm",
    "datetime": "19 Jan 24 05:52 UTC",
    "link": "https://www.reddit.com/r/LocalLLaMA/comments/19934kd/sglang_new/kijvtk5/",
    "author": "lmzoo",
    "content": "sglang runtime has a different architecture on the higher-level part with vllm.",
    "sentiment": "neutral"
}

Ecco un esempio di tracciamento delle conversazioni:

{
    "platform": "reddit",
    "conversation_url": "https://www.reddit.com/r/LocalLLaMA/comments/19934kd/sglang_new_llm_inference_runtime_by_lmsysorg_25x/",
    "datetime": "19 Jan 24 05:52 UTC",
    "link": "https://www.reddit.com/r/LocalLLaMA/comments/19934kd/sglang_new/kijvtk5/",
    "author": "lmzoo",
    "content": "sglang runtime has a different architecture on the higher-level part with vllm."
}

Avvisi in tempo reale da Reddit, Hacker News, Linkedin, X, Quora, Youtube e Facebook

La velocità conta. Per quanto riguarda l'ascolto sociale, essere i primi a saperlo può fare la differenza. I nostri webhook API forniscono notifiche in tempo reale quando le parole chiave specificate vengono menzionate sui social media o quando vengono fatti nuovi commenti su una conversazione che state monitorando. Ciò significa che potete reagire istantaneamente alle conversazioni rilevanti per il vostro marchio o settore.

Monitorate le discussioni in tempo reale su Reddit, LinkedIn, Hacker News, X, Quora, Youtube e Facebook, tutto da un'unica piattaforma.

Integrare le nostre API Webhook per l'ascolto sociale

Impostazione di Webhook API Impostare l'URL del webhook nella dashboard

Ecco come funziona:

1. Definite le parole chiave rilevanti per il vostro marchio o settore, che volete monitorare sui social media come Reddit, Hacker News, Linkedin, X, Quora, Youtube o Facebook. Potete anche definire conversazioni specifiche che volete monitorare in particolare.
2. Definire un URL webhook API nella dashboard per l'integrazione nel sistema preferito.
3. La nostra piattaforma inizia a scansionare i social network specificati per le vostre parole chiave, oppure inizia a tracciare le vostre conversazioni.
4. Ricevete avvisi automatici tramite webhook API direttamente nei vostri sistemi nel momento in cui viene trovata una corrispondenza.

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Domande frequenti

Quali misure di sicurezza sono previste per i dati condivisi tramite webhook?

La nostra piattaforma dà priorità alla sicurezza, impiegando la crittografia (TLS) per garantire la protezione dei dati trasmessi tramite i nostri webhook.

Ci sono limitazioni sul numero di webhook che posso creare?

Sì, è possibile creare un webhook per account, ma se si crea un team ogni membro del team potrà creare il proprio webhook. Una volta impostato il webhook, il numero di richieste inviate tramite questo webhook è illimitato.

Quali tipi di eventi possono attivare un avviso webhook?

Un webhook viene attivato in tempo reale ogni volta che viene rilevata una parola chiave su una piattaforma di social media o viene fatto un commento su una conversazione che state monitorando.

I dati inviati tramite webhook sono troncati o raggruppati?

No. Quando inviamo le notifiche via e-mail, il contenuto viene talvolta troncato se troppo grande e diversi risultati possono essere raggruppati nella stessa e-mail. Quando si utilizzano i webhook API, invece, viene inviato un solo risultato per ogni chiamata API e il contenuto non viene troncato.

Come posso testare l'integrazione dei webhook prima di andare in onda?

Nella dashboard, quando si imposta l'URL del webhook, è possibile inviare webhook di prova per aiutarsi con l'integrazione.

I webhook possono essere integrati con qualsiasi piattaforma CRM o di assistenza clienti?

Sì, tutti i sistemi in grado di ricevere richieste HTTP POST personalizzate possono ricevere i nostri webhook.

È disponibile un supporto tecnico per l'impostazione e la risoluzione dei problemi delle integrazioni webhook?

Assolutamente sì! Offriamo un supporto tecnico dedicato per l'impostazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi delle integrazioni webhook.

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