Avvisi di Google sui social media: Limitazioni e alternative

Google Alerts è una soluzione interessante se si desidera monitorare parole chiave specifiche sul web, ma non funziona bene sui contenuti dei social media. In questo articolo esploreremo quindi una strategia alternativa chiamata social listening, più adatta a monitorare le conversazioni e le menzioni online sui vari canali dei social media.

Che cos'è Google Alerts e perché è utile?

Google Alerts è un servizio di notifica gratuito fornito da Google che invia agli utenti aggiornamenti via e-mail ogni volta che appaiono nuovi contenuti da pagine web, fonti di notizie, blog o altre piattaforme online per specifici termini di ricerca o argomenti di interesse. Il servizio consente agli utenti di monitorare il web alla ricerca di nuovi contenuti interessanti, tenendoli informati sulle menzioni del loro nome, del loro marchio, di parole chiave del settore o di altri argomenti che desiderano monitorare.

L'utilità di Google Alerts risiede nella sua capacità di aiutare gli utenti a rimanere aggiornati sulle informazioni rilevanti senza doverle cercare manualmente. Impostando gli avvisi per parole chiave o argomenti specifici, gli utenti possono ricevere notifiche tempestive, consentendo loro di rispondere rapidamente a nuovi sviluppi, notizie o menzioni. Questo può essere particolarmente prezioso per le aziende, i professionisti, i ricercatori e gli individui che vogliono rimanere informati sul proprio settore, sui concorrenti o sui propri interessi personali.

Tra i vantaggi principali dell'utilizzo di Google Alerts vi sono la gestione della reputazione (gli utenti possono monitorare le menzioni del loro nome o del loro marchio online, consentendo loro di affrontare tempestivamente qualsiasi feedback negativo o disinformazione), l'approfondimento del settore (impostando avvisi per parole chiave o argomenti del settore, gli utenti possono rimanere informati sulle ultime tendenze, notizie e sviluppi nel loro campo), analisi della concorrenza (Google Alerts può aiutare gli utenti a seguire le attività online dei loro concorrenti, come il lancio di nuovi prodotti, le campagne di marketing o le partnership), scoperta di contenuti (gli utenti possono trovare contenuti nuovi e pertinenti da condividere con il loro pubblico o da utilizzare come ispirazione per la creazione di contenuti personali) e ricerca (Google Alerts può aiutare i ricercatori e gli studenti a rimanere aggiornati sugli ultimi studi, pubblicazioni e notizie nel loro campo di studio).

Limitazioni di Google Alerts

Sebbene Google Alerts possa essere uno strumento utile per seguire argomenti specifici o parole chiave, ci sono diverse limitazioni di cui bisogna essere consapevoli:

• 1. Nessuna menzione sui social media: Google Alerts monitora solo i contenuti indicizzati da Google Search. Ciò significa che non può acquisire contenuti da altri motori di ricerca, da siti web non indicizzati da Google o da conversazioni sui social media non indicizzate da Google.
• 2. Risultati di ricerca limitati: Google Alerts potrebbe non catturare tutti i risultati rilevanti, soprattutto se il termine di ricerca è troppo ampio o troppo specifico. Questo può portare a perdere informazioni importanti o a ricevere risultati irrilevanti.
• 3. Frequenza di aggiornamento incoerente: La frequenza con cui Google Alerts invia le notifiche può variare e non sempre fornisce le informazioni più aggiornate. Alcuni utenti hanno segnalato di aver ricevuto avvisi per contenuti vecchi, il che può essere fuorviante e confondere.
• 4. Nessun monitoraggio in tempo reale: Google Alerts non fornisce un monitoraggio in tempo reale del web per le parole chiave scelte. Ciò significa che potreste non ricevere notifiche sulle ultime notizie o su eventi in rapida evoluzione prima che sia passato un po' di tempo.
• 5. Supporto e aggiornamenti limitati: Google Alerts non è un obiettivo primario di Google e, di conseguenza, potrebbe non ricevere lo stesso livello di supporto e aggiornamento di altri servizi Google. Questo può portare a problemi di affidabilità e funzionalità del servizio.
• 6. Nessuna analisi del sentiment: Google Alerts non fornisce un'analisi del sentiment per i contenuti che trova. Ciò significa che non è possibile determinare facilmente se le menzioni delle parole chiave scelte sono positive, negative o neutre.
• 7. Nessuna integrazione con altri strumenti: Google Alerts non si integra con altri strumenti o piattaforme (come Slack, ad esempio), il che può rendere difficile incorporare il servizio nel flusso di lavoro esistente o condividere le informazioni con altri.

L'ascolto sociale come alternativa agli avvisi di Google

Il social listening è la pratica di monitorare le conversazioni digitali, comprese le piattaforme dei social media, per capire cosa si dice di un particolare marchio, argomento o settore. Si tratta di analizzare e interpretare queste conversazioni per ottenere approfondimenti, identificare tendenze e informare le strategie di marketing. L'ascolto sociale non si limita a tracciare le menzioni del marchio o le parole chiave, ma comprende anche l'analisi del sentimento e del contesto alla base di queste conversazioni, che aiuta le aziende a prendere decisioni basate sui dati.

L'ascolto sociale copre un'ampia gamma di piattaforme di social media, come X, Reddit, LinkedIn, Hacker News, Quora, Youtube o Facebook. Google Alerts, invece, si concentra principalmente su siti di notizie, blog e altri siti web indicizzati da Google.

I buoni strumenti di social listening spesso forniscono un monitoraggio in tempo reale o quasi delle conversazioni, consentendo alle aziende di rispondere rapidamente a qualsiasi problema o tendenza emergente. Google Alerts, pur essendo utile, non sempre fornisce le informazioni più aggiornate.

Inoltre, gli strumenti di social listening spesso includono l'analisi del sentiment, che aiuta le aziende a capire il tono e le emozioni delle conversazioni online. Questa funzione non è disponibile con Google Alerts.

In definitiva, è importante tenere presente che gli strumenti di social listening sono in grado di tracciare e monitorare le piattaforme di social media in modo più efficace di Google Alerts, perché sono stati progettati specificamente per questo scopo.

Alcune valide alternative a Google Alerts

Esistono diverse buone piattaforme di ascolto sociale come alternative a Google Alerts per il monitoraggio dei social media. Eccone alcune.

KWatch.io (Noi)

KWatch.io è una semplice piattaforma di social listening dedicata al monitoraggio dei social media in tempo reale, come Reddit, X, Linkedin, Quora, Youtube, Facebook o Hacker News. Eseguiamo automaticamente l'analisi del sentiment sulle conversazioni e potete facilmente integrare gli avvisi in Slack o in qualsiasi altro sistema grazie alle nostre API webhook.

Marchio24

Questo strumento di monitoraggio dei social media si distingue per la sua capacità di monitorare le conversazioni e le menzioni su varie piattaforme (non in tempo reale, però) come Instagram, Facebook, YouTube, Reddit, Pinterest e Quora. Fornisce un'analisi del sentiment e altre preziose funzioni come il monitoraggio del coinvolgimento e della portata dei post e la reportistica sui social media.

Semrush

Sebbene sia noto soprattutto per i suoi strumenti SEO, Semrush offre anche funzioni di monitoraggio dei social media. A volte viene citato come alternativa a Google Trends, ma manca di funzionalità avanzate come gli avvisi in tempo reale, l'analisi del sentiment e l'integrazione con Slack.

Hootsuite

Noto per le sue capacità di gestione dei social media, Hootsuite offre anche funzioni di ascolto e monitoraggio sociale su varie piattaforme, tra cui Facebook, Instagram, YouTube e Reddit. Offre un'analisi del sentiment e altre funzioni come il monitoraggio del coinvolgimento e della portata dei post, ma gli avvisi non sono in tempo reale.

Conclusione

Google Alerts è ancora un buon strumento se avete bisogno di monitorare parole chiave specifiche su siti web indicizzati da Google, anche se la qualità di Google Alerts è chiaramente peggiorata negli ultimi anni.

Tuttavia, dato che Google Alerts spesso perde alcuni risultati e non è in grado di monitorare correttamente i social media, potrebbe essere interessante sfruttare la potenza di una piattaforma di social listening dedicata, come Brand24, Hootsuite o KWatch.io.

Sentitevi liberi di vedere voi stessi: registrarsi su KWatch.io qui.

Julien
Responsabile di prodotto presso KWatch.io