Upozornění Google na sociální média: Omezení a alternativy

Upozornění Google je zajímavé řešení, pokud chcete sledovat konkrétní klíčová slova na webu, ale nefunguje dobře na obsah sociálních médií. V tomto článku se proto budeme zabývat alternativní strategií zvanou social listening, která je vhodnější pro sledování online konverzací a zmínek v různých kanálech sociálních médií.

Co jsou upozornění Google a proč jsou užitečná?

Upozornění Google je bezplatná služba upozornění poskytovaná společností Google, která uživatelům zasílá e-mailové aktualizace, kdykoli se objeví nový obsah webových stránek, zpravodajských zdrojů, blogů nebo jiných online platforem pro konkrétní vyhledávané výrazy nebo témata, která je zajímají. Služba umožňuje uživatelům sledovat zajímavý nový obsah na webu a informovat je o zmínkách o jejich jménu, značce, klíčových slovech z oboru nebo jiných tématech, která chtějí sledovat.

Užitečnost upozornění Google spočívá v tom, že pomáhají uživatelům být informováni o relevantních informacích, aniž by je museli ručně vyhledávat. Nastavením upozornění na konkrétní klíčová slova nebo témata mohou uživatelé dostávat včasná oznámení, což jim umožní rychle reagovat na nový vývoj, zprávy nebo zmínky. To může být zvláště cenné pro podniky, odborníky, výzkumníky a jednotlivce, kteří chtějí být informováni o svém oboru, konkurenci nebo osobních zájmech.

Mezi hlavní výhody používání Google Alerts patří správa reputace (uživatelé mohou sledovat zmínky o svém jménu nebo značce online, což jim umožní okamžitě reagovat na negativní ohlasy nebo dezinformace), přehled o oboru (nastavením upozornění na klíčová slova nebo témata v oboru mohou uživatelé zůstat informováni o nejnovějších trendech, novinkách a vývoji v jejich oboru), analýza konkurence (upozornění Google Alerts mohou uživatelům pomoci sledovat online aktivity jejich konkurentů, například uvedení nových produktů na trh, marketingové kampaně nebo partnerství), objevování obsahu (uživatelé mohou najít nový a relevantní obsah, který mohou sdílet se svým publikem nebo použít jako inspiraci pro tvorbu vlastního obsahu) a výzkum (upozornění Google Alerts mohou výzkumným pracovníkům a studentům pomoci udržet si přehled o nejnovějších studiích, publikacích a novinkách v jejich oboru).

Omezení upozornění Google

Upozornění Google mohou být užitečným nástrojem pro sledování konkrétních témat nebo klíčových slov, je však třeba si uvědomit několik omezení:

• 1. Žádné zmínky na sociálních sítích: Upozornění Google sledují pouze obsah indexovaný vyhledávačem Google. To znamená, že nemusí zachytit obsah z jiných vyhledávačů, z webových stránek, které nejsou indexovány společností Google, nebo z konverzací na sociálních médiích, které nejsou indexovány společností Google.
• 2. Omezené výsledky vyhledávání: Upozornění Google nemusí zachytit všechny relevantní výsledky, zejména pokud je hledaný výraz příliš široký nebo příliš specifický. To může vést k vynechání důležitých informací nebo k obdržení nerelevantních výsledků.
• 3. Nekonzistentní frekvence aktualizací: Ne vždy se frekvence zasílání upozornění Google Alerts liší a nemusí vždy poskytovat nejaktuálnější informace. Někteří uživatelé hlásili, že dostávají upozornění na starý obsah, což může být zavádějící a matoucí.
• 4. Žádné monitorování v reálném čase: Upozornění Google neposkytují monitorování webu pro zvolená klíčová slova v reálném čase. To znamená, že upozornění na aktuální zprávy nebo rychle se měnící události můžete obdržet až po uplynutí určité doby.
• 5. Omezená podpora a aktualizace: Google Alerts nejsou primárním cílem společnosti Google, a proto se jim nemusí dostávat stejné úrovně podpory a aktualizací jako jiným službám Google. To může vést k problémům se spolehlivostí a funkčností služby.
• 6. Žádná analýza sentimentu: Upozornění Google neposkytuje analýzu sentimentu pro nalezený obsah. To znamená, že nebudete moci snadno určit, zda jsou zmínky o vámi vybraných klíčových slovech pozitivní, negativní nebo neutrální.
• 7. Žádná integrace s jinými nástroji: To může ztížit začlenění služby do stávajícího pracovního postupu nebo sdílení informací s ostatními.

Poslouchání sociálních sítí jako alternativa k upozorněním Google

Social listening je sledování digitálních konverzací, včetně platforem sociálních médií, s cílem zjistit, co lidé říkají o určité značce, tématu nebo odvětví. Zahrnuje analýzu a interpretaci těchto konverzací s cílem získat poznatky, identifikovat trendy a informovat o marketingových strategiích. Naslouchání na sociálních sítích není jen o sledování zmínek o značce nebo klíčových slov, ale zahrnuje také analýzu nálad a kontextu těchto konverzací, což pomáhá firmám přijímat rozhodnutí založená na datech.

Social listening zahrnuje širokou škálu platforem sociálních médií, jako jsou X, Reddit, LinkedIn, Hacker News, Quora, Youtube nebo Facebook. Naproti tomu služba Google Alerts se zaměřuje především na zpravodajské weby, blogy a další webové stránky indexované společností Google.

Dobré nástroje pro naslouchání na sociálních sítích často umožňují sledování konverzací v reálném čase nebo téměř v reálném čase, což firmám umožňuje rychle reagovat na vznikající problémy nebo trendy. Upozornění Google jsou sice užitečná, ale nemusí vždy poskytovat nejaktuálnější informace.

Nástroje pro naslouchání na sociálních sítích navíc často zahrnují analýzu sentimentu, která firmám pomáhá pochopit tón a emoce online konverzací. Tato funkce není u Google Alerts k dispozici.

Nakonec je tedy důležité mít na paměti, že nástroje pro naslouchání na sociálních sítích mohou sledovat a monitorovat platformy sociálních médií efektivněji než upozornění Google, protože jsou pro tento účel speciálně navrženy.

Některé dobré alternativy upozornění Google

Existuje několik dobrých platforem pro naslouchání na sociálních sítích, které jsou alternativou ke službě Google Alerts pro monitorování sociálních médií. Zde jsou některé z nich.

KWatch.io (USA)

KWatch.io je jednoduchá platforma pro naslouchání sociálním sítím, která slouží k monitorování sociálních médií v reálném čase, jako jsou Reddit, X, Linkedin, Quora, Youtube, Facebook nebo Hacker News. Automaticky provádíme analýzu sentimentu v konverzacích a díky našim webhookům API můžete upozornění snadno integrovat do Slacku nebo jiného systému.

Brand24

Tento nástroj pro sledování sociálních médií je vyzdvihován pro svou schopnost sledovat konverzace a zmínky na různých platformách (nikoli však v reálném čase), jako jsou Instagram, Facebook, YouTube, Reddit, Pinterest a Quora. Poskytuje analýzu sentimentu a další cenné funkce, jako je sledování zapojení a dosahu příspěvků a reportování sociálních médií.

Semrush

Ačkoli je Semrush známý především díky svým nástrojům pro SEO, nabízí také funkce pro monitorování sociálních médií. Někdy je zmiňován jako alternativa ke službě Google Trends, ale chybí mu pokročilé funkce, jako jsou upozornění v reálném čase, analýza sentimentu a integrace se Slackem.

Hootsuite

Hootsuite je známá svými funkcemi pro správu sociálních médií a nabízí také funkce pro naslouchání a monitorování sociálních sítí na různých platformách, včetně Facebooku, Instagramu, YouTube a Redditu. Nabízí analýzu sentimentu a další funkce, jako je sledování zapojení a dosahu příspěvků, ale jejich upozornění nejsou v reálném čase.

Závěr

Upozornění Google jsou stále dobrým nástrojem, pokud potřebujete sledovat konkrétní klíčová slova na webových stránkách indexovaných Googlem, i když kvalita Upozornění Google se v posledních letech zjevně zhoršila.

Vzhledem k tomu, že Google Alerts často vynechává některé výsledky a nedokáže správně monitorovat sociální média, může být pro vás zajímavé využít sílu specializované platformy pro naslouchání sociálním sítím, jako je Brand24, Hootsuite nebo KWatch.io.

Přesvědčte se sami: zaregistrovat se na KWatch.io zde.

Julien
Produktový manažer ve společnosti KWatch.io