Nejtěžší na zahájení nového podnikání je získat první zákazníky. V tomto článku se dozvíte o účinných strategiích, jak získat první zákazníky vašeho začínajícího podniku. Poskytneme vám praktické tipy a poznatky, které pomohou novým podnikům získat počáteční pozici na trhu.
Zakladatelé často podceňují obtížnost získání prvních zákazníků
Zakladatelé často podceňují náročnost získání prvních placených zákazníků. Mohou se domnívat, že jakmile budou mít produkt, který splňuje skutečné potřeby zákazníků, zákazníci se k němu přirozeně pohrnou a rádi za něj zaplatí. Málokdy tomu tak však je.
Vzdělávání potenciálních zákazníků o vašem produktu a překonávání jejich počáteční skepse vyžaduje čas a úsilí.
Mnohým začínajícím firmám se v prvním roce nepodaří získat ani několik placených zákazníků.
Proto je pro zakladatele klíčové, aby byli připraveni investovat čas a prostředky do marketingu a prodeje.
Je také důležité si uvědomit, že první zákazníci nejsou vždy nejvýhodnější, protože mohou být ochotni platit méně nebo vyžadovat větší podporu než pozdější zákazníci.
Získání i několika placených zákazníků však může poskytnout cennou zpětnou vazbu a pomoci zakladatelům vylepšit jejich produktové a marketingové strategie.
Získávání prvních zákazníků prostřednictvím placených reklam (PPC)
Placená reklama označuje placení za reklamní prostor na webových stránkách nebo platformách, jako je Google, Facebook nebo X.
To může být účinný způsob, jak rychle oslovit velké publikum, zvýšit návštěvnost svých webových stránek a generovat potenciální zákazníky.
Placené reklamy však mohou být nákladné a vyžadují značný rozpočet, abyste viděli výsledky.
Než se rozhodnete pro placenou reklamu na získání zákazníků, je důležité pečlivě zvážit potenciální návratnost investice.
Získávání prvních zákazníků prostřednictvím naslouchání na sociálních sítích
Naslouchání na sociálních sítích je proces sledování platforem sociálních médií, při kterém dostáváte upozornění v reálném čase, když jsou zmíněna určitá témata.
Pro začínající firmy to může být cenný nástroj, jak rychle a zdarma najít první zákazníky.
Pokud jste například startup s umělou inteligencí, můžete sledovat sociální média a hledat lidi, kteří mluví o ChatGPT, chatbotech, generování obrázků nebo o čemkoli jiném, co souvisí s umělou inteligencí, kterou váš startup nabízí.
Můžete také sledovat konverzace o svých konkurentech.
K nastavení poslouchání sociálních sítí na platformách, jako je Reddit, X, Linkedin a další, můžete použít nástroje, jako je Sprout Social, Hootsuite nebo KWatch.io (my).
Sledováním těchto konverzací můžete identifikovat potenciální zákazníky a navázat s nimi přímý kontakt. Je to tak snadné, jako se zapojit do konverzace a zmínit svůj produkt/službu jako řešení.
Získávání prvních zákazníků prostřednictvím studeného oslovení e-mailem
Studené e-maily jsou nevyžádané zprávy zasílané osobám, s nimiž odesílatel nemá žádný předchozí vztah.
Někteří považují "studené" e-maily za formu spamu, jiní je považují za nutné zlo k získání pozornosti potenciálních zákazníků.
Tyto e-maily se obvykle používají v obchodě a marketingu a jejich cílem je představit produkt, službu nebo příležitost potenciálním zákazníkům nebo partnerům. Odesílatel může chtít něco prodat, usilovat o investici, nabídnout službu nebo navázat obchodní spojení.
Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný existující vztah, spočívá problém v tom, jak vytvořit e-mail, který bude dostatečně poutavý, aby nebyl ignorován nebo označen jako spam. Účinnost "cold" e-mailů často závisí na personalizaci, přesvědčivém předmětu a jasném, stručném obsahu, který příjemci poskytuje hodnotu nebo jasný přínos.
Mnoho online služeb prodává seznamy studených e-mailů, které mohou být dobrým výchozím bodem pro oslovení.
Získávání prvních zákazníků prostřednictvím studeného oslovení na sociálních sítích
Studené oslovení na sociálních sítích zahrnuje oslovení jednotlivců nebo firem, se kterými nemáte žádný předchozí vztah, s cílem představit jim svůj produkt, službu nebo příležitost. Obecně to funguje takto:
Začněte tím, že určíte svou cílovou skupinu, často prostřednictvím podrobného průzkumu nebo využitím vyhledávacích a síťových funkcí platforem sociálních médií, abyste našli potenciální zájemce, kteří by mohli mít prospěch z toho, co nabízíte. To lze provést na platformách, jako je LinkedIn pro profesní kontakty nebo X (dříve Twitter) pro širší nebo specializované publikum.
Po identifikaci cílových skupin se personalizace stává klíčovou. Vytvářejte zprávy přizpůsobené příjemci, zmiňujte jeho zájmy, nedávné příspěvky nebo vzájemné vazby, aby vaše oslovení nepůsobilo jako obecná nabídka a spíše jako skutečná interakce. Tato personalizace může být tak jednoduchá, že použijete jejich jméno nebo zmíníte něco konkrétního z jejich profilu nebo nedávné aktivity.
Samotná zpráva by měla být stručná, jasná a zaměřená na hodnotu, měla by vysvětlovat, proč je oslovujete a co z toho pro ně plyne. Nejde jen o prodej, ale o navázání konverzace nebo nabídnutí něčeho hodnotného, například poznatků, bezplatné zkušební verze nebo exkluzivního obsahu.
Pokud se vám zpočátku nedostane odpovědi, je důležité navázat další kroky. Je však třeba postupovat taktně, abyste nebyli vnímáni jako spam. Frekvence a způsob následných kontaktů se mohou lišit, ale cílem je udržet vaše sdělení v jejich paměti, aniž byste překročili hranice.
Během tohoto procesu je důležité sledovat své úsilí o oslovení. To zahrnuje zaznamenání toho, koho jste kontaktovali, obsahu vašich zpráv a všech obdržených odpovědí. Tyto údaje vám pomohou při zdokonalování vašeho přístupu a pochopení toho, co funguje a co ne.
A konečně, studený kontakt na sociálních sítích je úspěšný díky tomu, že není vtíravý, ale přesto zaujme. Jde spíše o budování potenciálních vztahů než o okamžitý prodej, přičemž je třeba si uvědomit, že ne každé oslovení přinese konverzi, ale každé je krokem k vytvoření sítě nebo přítomnosti značky. Tato metoda vyžaduje trpělivost, vytrvalost a skutečný zájem o navázání kontaktu, nikoliv jen o prodej.
Získání prvních zákazníků prostřednictvím SEO
SEO (optimalizace pro vyhledávače) je optimalizace webových stránek za účelem zlepšení jejich viditelnosti a umístění ve vyhledávačích, jako je Google.
To může být účinný způsob, jak přilákat na své webové stránky organickou návštěvnost, protože vám pomůže oslovit lidi, kteří aktivně hledají produkty nebo služby, které nabízíte.
SEO však vyžaduje značné množství času a úsilí, aby se dostavily výsledky.
Je důležité si uvědomit, že SEO není rychlé řešení a výsledky mohou být patrné až po několika měsících. Není to tedy nutně nejlepší způsob, jak získat první zákazníky při zahájení podnikání.
Dlouhodobý přínos SEO však může být značný, protože může pomoci vybudovat základnu věrných zákazníků.
Závěr
Začít podnikat je těžké a získat první zákazníky ještě těžší. V tomto článku jsme prozkoumali několik strategií, jak získat první placené zákazníky.
Je dobré vyzkoušet více kanálů a zjistit, který z nich je pro vaši firmu nejvhodnější. Jakmile najdete strategii získávání zákazníků, která funguje, je důležité se na ni zaměřit a rozšířit ji.
Pokud chcete využít naslouchání sociálním médiím k získání prvních zákazníků, můžete využít naši platformu KWatch.io: zaregistrovat se na KWatch.io zde.
Julien
Produktový manažer ve společnosti KWatch.io
KWatch.io
