Monitorovat konverzace na sociálních sítích:

Ano, naše plány jsou poměrné, takže můžete kdykoli ukončit předplatné. Pokud ukončíte předplatné uprostřed fakturačního cyklu, získáte slevu, která se automaticky uplatní na další faktury.

Ano, sledujeme příspěvky na Linkedin, a to i soukromé příspěvky, které nejsou veřejně dostupné na Googlu! Komentáře však nesledujeme. Vzhledem k tomu, že monitorování Linkedin je technicky složité, je tento zdroj dostupný pouze v placených plánech.

Ano, monitorujeme videa na Youtube. Sledujeme název a popis videí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud je vaše klíčové slovo ve videu zmíněno, ale není v názvu nebo popisu, upozornění se nevyvolá. Vzhledem k tomu, že Youtube neposkytuje jednoduchý způsob sledování nových videí, je tento zdroj dostupný pouze v placených plánech.

Ano, sledujeme příspěvky na Facebooku, a to i soukromé příspěvky, které nejsou veřejně dostupné na Googlu! Komentáře však nesledujeme. Vzhledem k tomu, že monitorování Facebooku je technicky složité, je tento zdroj dostupný pouze v placených plánech.

Ano, sledujeme veřejné skupiny na Facebooku, ale soukromé skupiny zatím ne.

Ano, sledujeme, a to i soukromé příspěvky a komentáře, které nejsou veřejně dostupné na Googlu! Vzhledem k tomu, že rozhraní API Twitteru je nyní placenou službou, je tento zdroj dostupný pouze v placených plánech.

Ne, Instagram zatím nesledujeme.

Ne, TikTok zatím nesledujeme.

Ano, sledujeme sociální média v reálném čase. Obnovovací frekvence je za sekundu. Měli byste očekávat, že oznámení obdržíte během několika sekund a v případě dočasného přetížení až do 1 minuty.

Obdržíte e-mail. Můžete také nastavit webový háček API pro automatickou integraci výsledku do vašeho systému nebo nastavit oznámení na Slack.

Ano, budete si muset vytvořit tým a pozvat do něj členy (nezapomeňte si předplatit plán, který zahrnuje správu týmů).

Jakmile je klíčové slovo detekováno, použijeme umělou inteligenci k analýze sentimentu ohledně klíčového slova. Díky tomu můžete automaticky pochopit, co si lidé myslí o vás, vaší značce, vašem produktu atd.

Ano. Správa příliš velkého množství klíčových slov z ovládacího panelu může být zdlouhavá, takže můžete udržovat velký seznam klíčových slov v souboru CSV a nahrát je všechny najednou hromadně. Ujistěte se, že jste si předplatili plán, který zahrnuje hromadné nahrávání.

Naslouchání na sociálních sítích je proces sledování digitálních konverzací s cílem pochopit, co zákazníci říkají o značce, odvětví nebo konkrétních tématech online. Přesahuje pouhé sledování zmínek a komentářů a zahrnuje analýzu nálad, názorů a trendů, které uživatelé sdílejí na platformách sociálních médií, fórech, blozích a dalších digitálních kanálech.

Ano. Sledujte názvy svých konkurentů, kategorii svých produktů a fráze vyjadřující záměr, jako jsou „alternativa k“ nebo „hledám“, a budete v reálném čase upozorněni, když potenciální zákazník zveřejní příspěvek na Redditu, Hacker News, LinkedInu, X, YouTube nebo Facebooku. Díky webhookům API můžete tyto signály dokonce přenášet přímo do svých prodejních nástrojů. Podívejte se na naše šablony Clay a hledejte signály k prodeji.

Sledování zmínek, které je často nedílnou součástí strategií správy sociálních médií a vztahů s veřejností, se týká procesu sledování a analýzy zmínek o konkrétním klíčovém slově, frázi, názvu značky, produktu nebo hashtagu na různých platformách a kanálech. Může jít o stránky sociálních médií, blogy, fóra, zpravodajské weby a další. Hlavními cíli sledování zmínek je zjišťování nálad veřejnosti, správa reputace značky, reakce na zpětnou vazbu od zákazníků a zapojení komunity. Jedná se o synonymum pro social listening.