Als je koopintentie op social media wilt vangen, kijk je meestal naar Linkedin-meldingen, of ververs je elke ochtend dezelfde Reddit-zoekopdracht, tot iemand om een alternatief vraagt.
Dat mist het grootste deel van het gesprek. De posts met hoge intentie zijn "looking for an alternative to [jouw concurrent]" op Reddit, een Ask HN over jouw categorie, een gefrustreerde post op X (Twitter), een Linkedin-post die je nooit getagd heeft. Native meldingen vuren alleen als iemand je handle noemt. Google Alerts ziet vooral pagina's die Google al geïndexeerd heeft, een zwakke manier om social te volgen.
Die beperkingen van Google Alerts hebben we apart beschreven.
Dit is de setup die ik gebruik, en wat KWatch.io daadwerkelijk dekt.
Wat een social signaal is (en wat het niet is)
Een social signaal is in dit artikel een openbare post of commentaar dat koopintentie, een gat bij de concurrent of een klacht toont waarop je kunt handelen. Typische voorbeelden:
"Any alternatives to [competitor]?"
"Looking for a [category] that does not cost a fortune"
"We just switched off [competitor] because of pricing / support / the API"
Iemand die precies het probleem beschrijft dat jij oplost, zonder te weten dat je bestaat
Het is geen profielweergave, geen baanwissel en geen like op de post van een specifiek persoon. Als je moet volgen wat een gegeven Linkedin- of X-account publiceert, reageert of liket, is dat een ander product:
MultiFollow.
KWatch.io volgt keywords over netwerken, niet de activiteit van een met name genoemde persoon.
Het is ook geen share-of-voice-dashboard. Wij sturen je de vermelding. Jij beslist of je reageert.
Waar koopintentie écht opduikt
Voor B2B zijn de nuttige plekken zelden die welke je social scheduler al dekt.
Reddit. Aanbevelingsdraadjes, "what should I use instead", ongefilterde klachten. Posts en comments. Hier begin ik meestal, omdat een goed antwoord ook maandenlang in Google rankt.
Hacker News. Ask HN en commentdraadjes waar technische kopers tools in het openbaar beoordelen.
X (Twitter). Mensen luchten stoom over prijzen, bugs en ontbrekende features in posts en comments, inclusief content die niet in Google staat.
Linkedin. Alleen posts, inclusief posts die niet openbaar geïndexeerd zijn. We monitoren geen Linkedin-comments. Linkedin is alleen op een betaald plan, omdat het technisch lastig is.
Facebook. Alleen posts, inclusief posts die niet openbaar geïndexeerd zijn, plus openbare groepen. Geen comments, en geen privé-groepen. Alleen betaald plan.
Youtube. Titel en beschrijving van nieuwe video's. Als het keyword in de video wordt uitgesproken maar nooit in titel of beschrijving staat, vuren we niet. Alleen betaald plan.
Wat we vandaag niet monitoren: Instagram, TikTok, GitHub, Stack Overflow, Bluesky, podcasts of nieuwsbrieven. Als dat je hoofdkanalen zijn, helpt een keyword-alert op KWatch.io niet.
De refresh is per seconde. Je zou de alert binnen een paar seconden moeten zien, tot ongeveer een minuut als het druk is.
De keywords die écht vuren
Alleen de merknaam is hoe je verdrinkt in ruis, of de draad mist waarin niemand je naam zei.
Ik houd vier lijsten bij:
Jij: merk, product, veelvoorkomende spelfouten.
Concurrenten: merk en vlaggenschipproduct, plus "alternative to [competitor]".
Categorie: "best [category] for startups", "looking for a [category]".
Pijn: de woorden die mensen gebruiken als de huidige tool hen in de steek laat.
Is een term te breed, eis dan een tweede woord in dezelfde post (dat ondersteunen we), of sluit een rommelwoord uit. Voorbeeld van een klant: ze luisteren naar "gemini" en "google" samen, omdat "gemini" alleen een chaos is.
Je hebt op dag één geen 200 keywords nodig. Tien goed gekozen zinnen verslaan een dump van elk synoniem. Meer keyword-voorbeelden, inclusief hoe NLP Cloud dit écht gebruikt, staan in ons
artikel over social-listeningstrategieën.
Een concrete setup op KWatch.io
1. Maak een gratis account. Free is Reddit: 2 keyword-alerts en Hacker News: 2 keyword-alerts. Geen Linkedin, X, Youtube of Facebook op Free. Geen AI, geen Slack, geen webhooks.
2. Zet je twee zinnen met de hoogste intentie op Reddit en dezelfde twee op Hacker News. Ik zou starten met "alternative to [main competitor]" en je categorieszin, niet je eigen merk.
3. Bevestig dat je de e-mail krijgt wanneer een testvermelding landt.
4. Als de feed nuttig is, stap over naar Essential ($19/month): Reddit 20, Hacker News 20, X 2, Youtube 2, Facebook 1, Linkedin 1, plus 2 gevolgde conversaties op Reddit en 2 op Hacker News. Filteren, opgeslagen resultaten en AI-sentiment zitten erin vanaf Essential.
5. Voeg je merk en twee concurrenten toe op Linkedin en X zodra je op een betaald plan zit. Linkedin is alleen posts. X is posts en comments.
6. Als een draad duidelijk hoge intentie heeft, voeg hem toe aan conversation tracking (alleen Reddit en Hacker News). Je krijgt een alert bij elke nieuwe comment, ook als de comment je keyword niet bevat.
7. Als je Slack, API-webhooks, CSV-bulkimport van keywords of een team nodig hebt, is dat Business ($79/month) of Enterprise ($199/month). Webhooks zitten niet op Essential.
Plannen worden naar rato berekend. Je kunt wanneer je wilt stoppen.
Wil je die vermeldingen in Clay in plaats van in je inbox, dan staan de webhook-payload en de drie templates in
Clay templates for sales signals.
Dat vereist Business of hoger.
Snelheid telt meer dan een perfecte pitch. Een vermelding die je morgen ziet is trivia.
Op Reddit en Hacker News beantwoord je eerst de vraag, zeg wie je bent, en noem het product alleen als het past. Een demolink als hele comment is hoe je downvotes en genegeerd wordt.
Op Linkedin reageer je op een post (we zagen de comments eronder niet). Op X kun je reageren op de post of de comment die we matchten.
We hangen vanaf Essential een AI-sentimentscore aan je keyword (positief, neutraal of negatief). Handig om klachten over concurrenten te sorteren. Het is geen crisisdashboard en leest sarcasme soms verkeerd.
Wat deze setup niet doet
Het volgt geen Instagram of TikTok.
Het transcribeert geen Youtube-audio.
Het leest geen Linkedin- of Facebook-comments, of privé-Facebookgroepen.
Het vertelt je niet dat een specifiek persoon je profiel bekeken of van baan gewisseld heeft.
Het publiceert of plant geen posts. Wij zijn een luistertool.
Free dekt Linkedin of X niet. Die bronnen zijn betaald omdat de API's dat zijn.
Als je vooral een social inbox nodig hebt voor accounts die je al bezit, houd Hootsuite of Sprout voor dat werk. Keyword-listening over andermans posts is een ander product.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn Linkedin- of X-account koppelen?
Nee. Jij definieert keywords. Wij volgen de netwerken.
Kunnen meerdere mensen dezelfde alert krijgen?
Ja, met teambeheer, dat begint bij Business.
Is dit realtime?
Ja. Refresh per seconde. Typische levering in een paar seconden, tot een minuut.
En vermeldingen in andere talen?
We beperken je niet tot één taal. De match is het keyword dat je typt.
KWatch.io
