Monitor conversaties op sociale media:

Ja, onze plannen zijn pro rata, dus je kunt je abonnement op elk moment stopzetten. Als je je abonnement midden in een factureringscyclus stopzet, krijg je een korting die automatisch wordt toegepast op de volgende facturen.

Ja, we houden Linkedin posts in de gaten, zelfs privé posts die niet openbaar beschikbaar zijn op Google! We monitoren echter geen reacties. Omdat Linkedin monitoring technisch complex is, is deze bron alleen beschikbaar op betaalde plannen.

Ja, we houden Youtube-video's in de gaten. We monitoren de titel en beschrijving van de video's. Houd er rekening mee dat als je zoekwoord in de video wordt genoemd, maar niet in de titel of beschrijving, dit geen waarschuwing zal triggeren. Omdat Youtube geen gemakkelijke manier biedt om nieuwe video's te monitoren, is deze bron alleen beschikbaar op betaalde abonnementen.

Ja, we houden Facebook-posts in de gaten, zelfs privé-posts die niet openbaar beschikbaar zijn op Google! We monitoren echter geen reacties. Omdat Facebook-monitoring technisch complex is, is deze bron alleen beschikbaar op betaalde plannen.

Ja, we houden openbare Facebook-groepen in de gaten, maar momenteel geen privé-groepen.

Ja, dat doen we, en we monitoren zelfs privéberichten en commentaren die niet openbaar beschikbaar zijn op Google! Aangezien de API van Twitter nu een betaalde service is, is deze bron alleen beschikbaar op betaalde abonnementen.

Nee, we houden Instagram momenteel niet in de gaten.

Nee, we houden TikTok momenteel niet in de gaten.

Ja, we monitoren sociale media in realtime. De verversingssnelheid is per seconde. Je kunt de meldingen binnen een paar seconden verwachten en tot 1 minuut in geval van tijdelijke congestie.

Je ontvangt een e-mail. Je kunt ook een API webhook instellen om het resultaat automatisch in je systeem te integreren, of een Slack melding instellen.

Ja, daarvoor moet je een team aanmaken en leden uitnodigen voor je team (zorg ervoor dat je je abonneert op een plan met teambeheer).

Zodra een trefwoord is gedetecteerd, gebruiken we AI om het sentiment over het trefwoord te analyseren. Zo krijg je automatisch inzicht in wat mensen denken over jou, je merk, je product, enz.

Ja. Te veel trefwoorden beheren vanaf het dashboard kan vervelend zijn, dus als alternatief kun je een grote lijst trefwoorden bijhouden in een CSV-bestand en ze allemaal in één keer in bulk uploaden. Zorg ervoor dat je je abonneert op een plan met bulkupload.

Social listening is het proces van het monitoren van digitale conversaties om te begrijpen wat klanten online zeggen over een merk, branche of specifieke onderwerpen. Het gaat verder dan alleen het bijhouden van vermeldingen en opmerkingen en omvat ook de analyse van de stemming, meningen en trends die door gebruikers worden gedeeld op sociale mediaplatforms, forums, blogs en andere digitale kanalen.

Ja. Monitor de namen van je concurrenten, je productcategorie en intentiezinnen zoals "alternatief voor" of "op zoek naar", en je krijgt realtime een melding wanneer een potentiële klant iets plaatst op Reddit, Hacker News, Linkedin, X, Youtube of Facebook. Met API-webhooks kun je deze signalen zelfs rechtstreeks in je verkooptools laten stromen. Bekijk onze Clay-templates voor verkoopsignalen.

Het bijhouden van vermeldingen, vaak een integraal onderdeel van social media management en public relations strategieën, verwijst naar het proces van het monitoren en analyseren van vermeldingen van een specifiek trefwoord, zin, merknaam, product of hashtag op verschillende platforms en kanalen. Dit kunnen sociale mediasites, blogs, forums, nieuwswebsites en meer zijn. De primaire doelen van mention tracking zijn het peilen van het publieke sentiment, het beheren van de merkreputatie, het reageren op feedback van klanten en het aangaan van de dialoog met de gemeenschap. Dit is een synoniem voor social listening.