Google Alerts pe Social Media: Limitări și alternative

Google Alerts este o soluție interesantă dacă doriți să monitorizați anumite cuvinte cheie pe web, dar nu funcționează bine în cazul conținutului social media. Așadar, în acest articol vom explora o strategie alternativă numită ascultare socială, care este mai potrivită pentru urmărirea conversațiilor online și a mențiunilor pe diverse canale de social media.

Ce este Google Alerts și de ce este util?

Google Alerts este un serviciu gratuit de notificare oferit de Google care trimite utilizatorilor actualizări prin e-mail ori de câte ori apare conținut nou de pe pagini web, surse de știri, bloguri sau alte platforme online pentru anumiți termeni de căutare sau subiecte de interes. Acest serviciu permite utilizatorilor să monitorizeze internetul pentru a găsi conținut nou și interesant, informându-i cu privire la menționările numelui, mărcii, cuvintelor-cheie din domeniu sau altor subiecte pe care doresc să le urmărească.

Utilitatea alertelor Google constă în capacitatea sa de a ajuta utilizatorii să rămână la curent cu informațiile relevante fără a fi nevoiți să le caute manual. Prin configurarea alertelor pentru anumite cuvinte cheie sau subiecte, utilizatorii pot primi notificări în timp util, ceea ce le permite să răspundă rapid la noi evoluții, știri sau mențiuni. Acest lucru poate fi deosebit de valoros pentru întreprinderi, profesioniști, cercetători și persoane fizice care doresc să rămână informați cu privire la industria lor, la concurenți sau la interesele personale.

Printre beneficiile cheie ale utilizării alertelor Google se numără gestionarea reputației (utilizatorii pot monitoriza menționările online ale numelui sau brandului lor, permițându-le să abordeze prompt orice feedback negativ sau dezinformare), informații despre industrie (prin configurarea alertelor pentru cuvinte cheie sau subiecte din industrie, utilizatorii pot fi informați cu privire la cele mai recente tendințe, știri și evoluții din domeniul lor), analiza concurenței (Google Alerts îi poate ajuta pe utilizatori să urmărească activitățile online ale concurenților lor, cum ar fi lansări de noi produse, campanii de marketing sau parteneriate), descoperirea de conținut (utilizatorii pot găsi conținut nou și relevant pe care să îl împărtășească cu publicul lor sau pe care să îl folosească ca sursă de inspirație pentru crearea propriului conținut) și cercetare (Google Alerts îi poate ajuta pe cercetători și studenți să fie la curent cu cele mai recente studii, publicații și știri din domeniul lor de studiu).

Limitările Google Alerts

În timp ce Google Alerts poate fi un instrument util pentru urmărirea unor subiecte sau cuvinte cheie specifice, există câteva limitări de care trebuie să țineți cont:

• 1. Fără mențiuni în social media: Google Alerts monitorizează doar conținutul indexat de Google Search. Acest lucru înseamnă că este posibil să nu capteze conținutul de pe alte motoare de căutare, de pe site-uri web care nu sunt indexate de Google sau din conversațiile din social media care nu sunt indexate de Google.
• 2. Rezultate limitate ale căutării: Este posibil ca Google Alerts să nu surprindă toate rezultatele relevante, în special dacă termenul de căutare este prea larg sau prea specific. Acest lucru poate duce la ratarea unor informații importante sau la primirea unor rezultate irelevante.
• 3. Frecvența de actualizare inconsecventă: Frecvența cu care Google Alerts trimite notificări poate varia și este posibil să nu furnizeze întotdeauna cele mai recente informații. Unii utilizatori au raportat că au primit alerte pentru conținut vechi, ceea ce poate fi înșelător și derutant.
• 4. Nu există monitorizare în timp real: Google Alerts nu oferă o monitorizare în timp real a web-ului pentru cuvintele cheie alese de dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că este posibil să nu primiți notificări despre știri de ultimă oră sau despre evenimente care se schimbă rapid decât după ce a trecut ceva timp.
• 5. Asistență și actualizări limitate: Google Alerts nu reprezintă un obiectiv principal pentru Google și, prin urmare, este posibil să nu beneficieze de același nivel de asistență și de actualizări ca și alte servicii Google. Acest lucru poate duce la probleme legate de fiabilitatea și funcționalitatea serviciului.
• 6. Nu există analiză a sentimentelor: Google Alerts nu oferă o analiză a sentimentelor pentru conținutul pe care îl găsește. Acest lucru înseamnă că nu veți putea determina cu ușurință dacă mențiunile cuvintelor-cheie alese de dvs. sunt pozitive, negative sau neutre.
• 7. Nu există integrare cu alte instrumente: Google Alerts nu se integrează cu alte instrumente sau platforme (cum ar fi Slack, de exemplu), ceea ce poate îngreuna încorporarea serviciului în fluxul de lucru existent sau schimbul de informații cu alte persoane.

Social Listening ca alternativă la Google Alerts

Ascultarea socială este o practică de monitorizare a conversațiilor digitale, inclusiv a platformelor de socializare, pentru a înțelege ce spun oamenii despre un anumit brand, subiect sau industrie. Aceasta implică analiza și interpretarea acestor conversații pentru a obține informații, a identifica tendințele și a informa strategiile de marketing. Ascultarea socială nu înseamnă doar urmărirea mențiunilor de marcă sau a cuvintelor cheie; include, de asemenea, analiza sentimentului și a contextului din spatele acestor conversații, ceea ce ajută companiile să ia decizii bazate pe date.

Ascultarea socială acoperă o gamă largă de platforme social media, precum X, Reddit, LinkedIn, Hacker News, Quora, Youtube sau Facebook. Google Alerts, pe de altă parte, se concentrează în principal pe site-urile de știri, bloguri și alte site-uri indexate de Google.

Instrumentele bune de ascultare socială oferă adesea o monitorizare în timp real sau aproape în timp real a conversațiilor, permițând întreprinderilor să răspundă rapid la orice probleme sau tendințe emergente. Alertele Google, deși utile, s-ar putea să nu ofere întotdeauna cele mai recente informații.

În plus, instrumentele de ascultare socială includ adesea analiza sentimentului, care ajută companiile să înțeleagă tonul și emoțiile din spatele conversațiilor online. Această caracteristică nu este disponibilă în cazul Google Alerts.

Deci, în cele din urmă, este important să rețineți că instrumentele de ascultare socială pot urmări și monitoriza platformele de social media mai eficient decât Google Alerts, deoarece sunt special concepute în acest scop.

Câteva alternative bune la Google Alerts' alternative

Există mai multe platforme de ascultare socială bune ca alternative la Google Alerts pentru monitorizarea social media. Iată câteva dintre ele.

KWatch.io (Noi)

KWatch.io este o platformă simplă de ascultare socială dedicată monitorizării social media în timp real, precum Reddit, X, Linkedin, Quora, Youtube, Facebook sau Hacker News. Efectuăm automat o analiză a sentimentului conversațiilor și puteți integra cu ușurință alertele în Slack sau în orice alt sistem datorită webhooks-urilor noastre API.

Brand24

Acest instrument de monitorizare a rețelelor sociale se evidențiază prin capacitatea sa de a monitoriza conversațiile și mențiunile pe diverse platforme (nu în timp real, însă), cum ar fi Instagram, Facebook, YouTube, Reddit, Pinterest și Quora. Oferă analiză a sentimentului și alte funcții valoroase, cum ar fi urmărirea implicării și a atingerii postărilor și raportarea social media.

Semrush

Deși este cunoscut în primul rând pentru instrumentele sale SEO, Semrush oferă, de asemenea, funcții de monitorizare a rețelelor sociale. Este uneori menționat ca o alternativă la Google Trends, dar îi lipsesc capacitățile avansate, cum ar fi alertele în timp real, analiza sentimentului și integrarea Slack.

Hootsuite

Cunoscut pentru capacitățile sale de gestionare a rețelelor sociale, Hootsuite oferă, de asemenea, funcții de ascultare și monitorizare socială pe diverse platforme, inclusiv Facebook, Instagram, YouTube și Reddit. Oferă analiză a sentimentului și alte caracteristici, cum ar fi urmărirea implicării și a atingerii postărilor, dar alertele lor nu sunt în timp real.

Concluzie

Google Alerts este în continuare un instrument bun dacă aveți nevoie să monitorizați anumite cuvinte cheie de pe site-uri web care sunt indexate de Google, chiar dacă calitatea Google Alerts s-a deteriorat în mod clar în ultimii ani.

Cu toate acestea, având în vedere că Google Alerts ratează deseori unele rezultate și nu poate monitoriza corect social media, ar putea fi interesant pentru dvs. să profitați de puterea unei platforme de ascultare socială dedicată, cum ar fi Brand24, Hootsuite sau KWatch.io.

Nu ezitați să vă convingeți: înregistrați-vă pe KWatch.io aici.

Julien
Manager de produs la KWatch.io