Monitorizați conversațiile de pe rețelele sociale:

Da, planurile noastre sunt calculate în mod proporțional, așa că puteți întrerupe abonamentul oricând. Dacă vă întrerupeți abonamentul în mijlocul unui ciclu de facturare, veți primi o reducere care va fi aplicată automat la următoarele facturi.

Da, monitorizăm postările de pe Linkedin, chiar și postările private care nu sunt disponibile public pe Google! Totuși, nu monitorizăm comentariile. Deoarece monitorizarea Linkedin este complexă din punct de vedere tehnic, această sursă este disponibilă doar în cadrul planurilor plătite.

Da, monitorizăm videoclipurile de pe Youtube. Monitorizăm titlul și descrierea videoclipurilor. Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care cuvântul dvs. cheie este menționat în videoclip, dar nu este în titlu sau descriere, acesta nu va declanșa o alertă. Deoarece Youtube nu oferă o modalitate ușoară de monitorizare a videoclipurilor noi, această sursă este disponibilă numai pentru planurile cu plată.

Da, monitorizăm postările de pe Facebook, chiar și postările private care nu sunt disponibile public pe Google! Totuși, nu monitorizăm comentariile. Deoarece monitorizarea Facebook este complexă din punct de vedere tehnic, această sursă este disponibilă numai pe planurile plătite.

Da, monitorizăm grupurile publice de pe Facebook, dar nu și grupurile private pentru moment.

Da, și chiar monitorizăm postările și comentariile private care nu sunt disponibile public pe Google! Deoarece API-ul Twitter este acum un serviciu cu plată, această sursă este disponibilă numai în cadrul planurilor cu plată.

Nu, pentru moment nu monitorizăm Instagram.

Nu, nu monitorizăm TikTok pentru moment.

Da, monitorizăm social media în timp real. Rata de reîmprospătare este pe secundă. Ar trebui să vă așteptați să primiți notificările în câteva secunde și până la 1 minut în caz de congestie temporară.

Veți primi un e-mail. De asemenea, puteți configura un webhook API pentru a integra automat rezultatul în sistemul dvs. sau puteți configura o notificare Slack.

Da, va trebui să creați o echipă și să invitați membri în echipă (asigurați-vă că vă abonați la un plan care include gestionarea echipei).

Odată ce un cuvânt cheie este detectat, folosim inteligența artificială pentru a analiza sentimentul cu privire la acest cuvânt cheie. Aceasta vă permite să înțelegeți în mod automat ce cred oamenii despre dumneavoastră, despre marca dumneavoastră, despre produsul dumneavoastră etc.

Da. Gestionarea unui număr prea mare de cuvinte cheie din tabloul de bord poate fi plictisitoare, așa că, ca alternativă, puteți păstra o listă mare de cuvinte cheie într-un fișier CSV și le puteți încărca pe toate odată, în bloc. Asigurați-vă că vă abonați la un plan care include încărcarea în masă.

Ascultarea socială este procesul de monitorizare a conversațiilor digitale pentru a înțelege ce spun clienții despre un brand, o industrie sau anumite subiecte online. Aceasta depășește simpla urmărire a mențiunilor și comentariilor și include analiza stării de spirit, a opiniilor și a tendințelor împărtășite de utilizatori pe platformele de socializare, forumuri, bloguri și alte canale digitale.

Da. Monitorizează numele concurenților tăi, categoria produsului tău și expresii de intenție precum "alternativă la" sau "caut", iar vei fi alertat în timp real când un potențial client postează pe Reddit, Hacker News, Linkedin, X, Youtube sau Facebook. Cu webhook-uri API, poți chiar transmite aceste semnale direct în instrumentele tale de vânzare. Consultă șabloanele noastre Clay pentru semnale de vânzare.

Urmărirea mențiunilor, adesea parte integrantă a strategiilor de gestionare a rețelelor sociale și a strategiilor de relații publice, se referă la procesul de monitorizare și analiză a mențiunilor unui anumit cuvânt cheie, frază, nume de marcă, produs sau hashtag pe diferite platforme și canale. Aceasta poate include site-uri de socializare, bloguri, forumuri, site-uri de știri și multe altele. Obiectivele principale ale urmăririi mențiunilor sunt de a evalua sentimentul publicului, de a gestiona reputația mărcii, de a răspunde la feedback-ul clienților și de a se angaja cu comunitatea. Acesta este un sinonim pentru ascultarea socială.