Dashboard

Monitorovanie konverzácií v sociálnych médiách:

Prijímanie upozornení v reálnom čase, keď sa niečo spomína v sociálnych médiách

Začnite
Prístrojová doska KWatch.io

Definujte kľúčové slová, ktoré chcete sledovať, alebo konverzácie, ktoré chcete sledovať, na stránkach Linkedin, X, Facebook, Youtube, Reddit, Hacker News, Quora,...

E-mailové upozornenia KWatch.io

Prijímanie e-mailu, oznámenia zo služby Slack alebo webhooku API, keď sa v príspevkoch/komentároch nájde kľúčové slovo alebo keď sa v konkrétnej konverzácii objaví komentár.

Analýza sentimentu KWatch.io

Využívanie umelej inteligencie na automatickú analýzu nálad voči vašim kľúčovým slovám

Monitorovanie kľúčových slov

  • Definujte kľúčové slová, ktoré chcete sledovať na Linkedin, X, Facebooku, Youtube, Reddite, Hacker News alebo Quora
  • Prijímanie upozornení v reálnom čase, keď sa nájde kľúčové slovo (e-mailom, upozornením na Slack alebo webovým háčikom API)
  • AI automaticky analyzuje kontext okolo kľúčových slov

Sledovanie konverzácie

  • Vyberte konverzáciu, ktorú chcete sledovať na Reddite alebo Hacker News (môže to byť príspevok alebo komentár)
  • Dostať upozornenie v reálnom čase, keď niekto komentuje danú konverzáciu (e-mailom, upozornením na Slack alebo webovým háčikom API).
Linkedin
X
Facebook
Youtube
Reddit
Hacker News
Quora

Niektoré prípady použitia

Začínate so sociálnym počúvaním? Prečítajte si nášho sprievodcu!

Prilákať zákazníkov

Keď ľudia hovoria o vás alebo o vašich konkurentoch na sociálnych sieťach, je ten správny čas zapojiť sa do konverzácie. Platí to aj vtedy, keď ľudia diskutujú o horúcej téme, ktorá priamo súvisí s vaším podnikaním.

Získajte spätnú väzbu

Získať skutočnú spätnú väzbu nie je jednoduché. KWatch.io vám umožňuje implementovať sociálne počúvanie, takže môžete vidieť, čo si ľudia myslia o vás, vašej značke, vašom produkte... čo je neoceniteľné.

Monitorovanie konkurentov

Vďaka službe Kwatch.io môžete ľahko sledovať zmienky o svojich konkurentoch, aby ste mohli rýchlo prispôsobiť svoju stratégiu.

Prieskum trhu

Sledujte horúce trendy (nové technológie, geopolitické trendy, politiku...) súvisiace s vaším trhom, aby ste boli v obraze a nikdy sa neprestali učiť o vývoji vášho odvetvia.

Podpora zákazníkov

Niektorí zákazníci majú o vás čo povedať, ale nemusia vás osloviť priamo. Ak sa sťažujú na sociálnych sieťach, musíte sa zapojiť do konverzácie a okamžite pomôcť.

Meranie vplyvu

Spustili ste novú marketingovú kampaň? Vydali ste tlačovú správu? Uviedli ste na trh nový produkt? Uverejnili ste nové video? Napísali ste nový článok? ... Budete chcieť zmerať svoj vplyv na celý web.

Cenová tabuľka

Naše plány

Hľadáte plán na mieru? Žiadny problém, kontaktujte nás!

Free

$0 / mesiac

Reddit: 2 upozornenia na kľúčové slová

Hacker News: 2 upozornenia na kľúčové slová

X: 0 upozornenie na kľúčové slovo

Youtube: 0 upozornenie na kľúčové slovo

Quora: 0 upozornenie na kľúčové slovo

Facebook: 0 upozornenie na kľúčové slovo

Linkedin: 0 upozornenie na kľúčové slovo

Reddit: 0 sledovaná konverzácia

Hacker News: 0 sledovaná konverzácia

Rozšírené parametre kľúčových slov: nie

Analýza AI: nie

Webové háčiky API / oznámenia Slack: nie

Hromadný import kľúčových slov: nie

Vedenie tímu: nie

Podpora: základná

Prihlásiť sa na
Essential

$19 / mesiac

Reddit: 20 upozornení na kľúčové slová

Hacker News: 20 upozornení na kľúčové slová

X: 2 upozornenia na kľúčové slová

Youtube: 2 upozornenia na kľúčové slová

Quora: 2 upozornenia na kľúčové slová

Facebook: 1 upozornenie na kľúčové slovo

Linkedin: 1 upozornenie na kľúčové slovo

Reddit: 2 sledované rozhovory

Hacker News: 2 sledované rozhovory

Rozšírené parametre kľúčových slov: áno

Analýza AI: áno

Webové háčiky API / oznámenia Slack: nie

Hromadný import kľúčových slov: nie

Vedenie tímu: nie

Podpora: základná

Prihlásiť sa na
Business

$79 / mesiac

Reddit: 100 upozornení na kľúčové slová

Hacker News: 100 upozornení na kľúčové slová

X: 10 upozornení na kľúčové slová

Youtube: 10 upozornení na kľúčové slová

Quora: 10 upozornení na kľúčové slová

Facebook: 5 upozornení na kľúčové slová

Linkedin: 5 upozornení na kľúčové slová

Reddit: 10 sledovaných konverzácií

Hacker News: 10 sledovaných konverzácií

Rozšírené parametre kľúčových slov: áno

Analýza AI: áno

Webové háčiky API / oznámenia Slack: áno

Hromadný import kľúčových slov: áno

Riadenie tímu: áno

Podpora: základná

Prihlásiť sa na
Enterprise

$199 / mesiac

Reddit: 500 upozornení na kľúčové slová

Hacker News: 500 upozornení na kľúčové slová

X: 50 upozornení na kľúčové slová

Youtube: 50 upozornení na kľúčové slová

Quora: 50 upozornení na kľúčové slová

Facebook: 25 upozornení na kľúčové slová

Linkedin: 25 upozornení na kľúčové slová

Reddit: 50 sledovaných konverzácií

Hacker News: 50 sledovaných konverzácií

Rozšírené parametre kľúčových slov: áno

Analýza AI: áno

Webové háčiky API / oznámenia Slack: áno

Hromadný import kľúčových slov: áno

Riadenie tímu: áno

Podpora: pokročilá

Prihlásiť sa na
Agency (Multi-Client)

Vlastné ceny

Správa viacerých klientov

Vlastný počet upozornení na kľúčové slová

Vlastný počet sledovaných konverzácií

Rozšírené parametre kľúčových slov: áno

Analýza AI: áno

Webové háčiky API / oznámenia Slack: áno

Hromadný import kľúčových slov: áno

Podpora: pokročilá

Kontaktujte nás

Často kladené otázky

Môžem kedykoľvek ukončiť platené predplatné?

Áno, naše plány sú pomerné, takže môžete kedykoľvek ukončiť predplatné. Ak ukončíte predplatné uprostred fakturačného cyklu, získate zľavu, ktorá sa automaticky uplatní pri ďalších faktúrach.

Monitorujete Linkedin?

Áno, monitorujeme príspevky v sieti Linkedin, dokonca aj súkromné príspevky, ktoré nie sú verejne dostupné v službe Google! Komentáre však nemonitorujeme. Keďže monitorovanie Linkedin je technicky zložité, tento zdroj je k dispozícii len v platených plánoch.

Sledujete Youtube?

Áno, monitorujeme videá v službe Youtube. Monitorujeme názov a popis videí. Upozorňujeme, že ak je vo videu uvedené vaše kľúčové slovo, ale nie je uvedené v názve alebo popise, upozornenie sa nevyvolá. Keďže Youtube neposkytuje jednoduchý spôsob monitorovania nových videí, tento zdroj je k dispozícii len v platených plánoch.

Sledujete Quoru?

Áno, monitorujeme Quoru. Keďže Quora neposkytuje jednoduchý spôsob monitorovania príspevkov, otázok a odpovedí, tento zdroj je k dispozícii len v platených plánoch.

Monitorujete Facebook?

Áno, monitorujeme príspevky na Facebooku, dokonca aj súkromné príspevky, ktoré nie sú verejne dostupné v službe Google! Komentáre však nemonitorujeme. Keďže monitorovanie Facebooku je technicky zložité, tento zdroj je k dispozícii len v platených plánoch.

Monitorujete skupiny na Facebooku?

Áno, monitorujeme verejné skupiny na Facebooku, ale momentálne nie súkromné skupiny.

Monitorujete X?

Áno, monitorujeme, a to dokonca aj súkromné príspevky a komentáre, ktoré nie sú verejne dostupné v službe Google! Keďže rozhranie API služby Twitter je teraz platenou službou, tento zdroj je k dispozícii len v platených plánoch.

Monitorujete Instagram?

Momentálne Instagram nesledujeme.

Sledujete TikTok?

Nie, momentálne TikTok nesledujeme.

Monitorujete sociálne médiá v reálnom čase? Aká je rýchlosť obnovovania?

Áno, sociálne médiá monitorujeme v reálnom čase. Obnovovacia frekvencia je za sekundu. Upozornenia by ste mali očakávať v priebehu niekoľkých sekúnd a v prípade dočasného preťaženia až do 1 minúty.

Ako ma budete informovať, keď niečo zistíte?

Dostanete e-mail. Môžete tiež nastaviť webový háčik API na automatickú integráciu výsledku do vášho systému alebo nastaviť upozornenie na Slack.

Môžem posielať upozornenia viacerým osobám?

Áno, na tento účel si musíte vytvoriť tím a pozvať doň členov (nezabudnite si predplatiť plán, ktorý zahŕňa správu tímu).

Aký druh analýzy umelej inteligencie presne vykonávate?

Po zistení kľúčového slova použijeme umelú inteligenciu na analýzu nálad týkajúcich sa tohto kľúčového slova. Vďaka tomu môžete automaticky pochopiť, čo si ľudia myslia o vás, vašej značke, vašom produkte atď.

Mám veľa kľúčových slov, môžem ich nahrať hromadne?

Áno. Správa príliš veľkého množstva kľúčových slov z ovládacieho panela môže byť zdĺhavá, preto môžete spravovať veľký zoznam kľúčových slov v súbore CSV a nahrať ich všetky naraz hromadne. Uistite sa, že ste si predplatili plán, ktorý zahŕňa hromadné odosielanie.

Čo je to počúvanie sociálnych sietí?

Sociálne počúvanie je proces monitorovania digitálnych konverzácií s cieľom pochopiť, čo zákazníci hovoria o značke, odvetví alebo konkrétnych témach online. Presahuje rámec jednoduchého sledovania zmienok a komentárov a zahŕňa analýzu nálad, názorov a trendov, ktoré používatelia zdieľajú na platformách sociálnych médií, fórach, blogoch a iných digitálnych kanáloch.

Čo je to sledovanie zmienok?

Sledovanie zmienok, ktoré je často neoddeliteľnou súčasťou stratégií riadenia sociálnych médií a vzťahov s verejnosťou, sa vzťahuje na proces monitorovania a analýzy zmienok o konkrétnom kľúčovom slove, fráze, názve značky, produkte alebo hashtagu na rôznych platformách a kanáloch. Môže ísť o stránky sociálnych médií, blogy, fóra, spravodajské webové stránky a ďalšie. Hlavnými cieľmi sledovania zmienok sú zisťovanie nálad verejnosti, riadenie reputácie značky, reakcia na spätnú väzbu od zákazníkov a zapojenie komunity. Ide o synonymum pre počúvanie sociálnych sietí.

Otázka? Návrh? Ozvite sa!

[email protected]