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Monitorizar as conversas nas redes sociais:

Receber alertas em tempo real quando as coisas são mencionadas nas redes sociais

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Definir palavras-chave a monitorizar ou conversas a seguir no Linkedin, X, Facebook, Youtube, Reddit, Hacker News, Quora,...

Alertas por correio eletrónico do KWatch.io

Receber um e-mail, uma notificação do Slack ou um webhook da API, quando uma palavra-chave é encontrada em publicações/comentários ou quando um comentário é feito numa conversa específica

Análise de sentimentos do KWatch.io

Tire partido da IA para analisar automaticamente o sentimento em relação às suas palavras-chave

Monitorização de palavras-chave

  • Definir palavras-chave para monitorizar no Linkedin, X, Facebook, Youtube, Reddit, Hacker News ou Quora
  • Receber um alerta em tempo real quando uma palavra-chave é encontrada (e-mail, notificação do Slack ou webhook da API)
  • A IA analisa automaticamente o contexto em torno das palavras-chave

Acompanhamento de conversas

  • Seleccione uma conversa que pretende seguir no Reddit ou no Hacker News (pode ser uma publicação ou um comentário)
  • Receber um alerta em tempo real quando alguém comenta nessa conversa (e-mail, notificação do Slack ou webhook da API)
Linkedin
X
Facebook
Youtube
Reddit
Hacker News
Quora

Alguns casos de utilização

Novo na escuta social? Leia o nosso guia!

Atrair clientes

Quando as pessoas falam de si ou dos seus concorrentes nas redes sociais, é a altura certa para entrar na conversa. O mesmo acontece quando as pessoas discutem um tema quente que está diretamente relacionado com a sua empresa.

Obter feedback

Obter feedback genuíno não é fácil. O KWatch.io permite-lhe implementar a escuta social para que possa ver o que as pessoas pensam sobre si, a sua marca, o seu produto... o que é inestimável.

Concorrentes do Monitor

Graças ao Kwatch.io, pode acompanhar facilmente as menções sobre os seus concorrentes para poder adaptar rapidamente a sua estratégia em conformidade.

Inteligência de mercado

Seguir as tendências mais importantes (novas tecnologias, tendências geopolíticas, política...) relacionadas com o seu mercado para se manter atualizado e nunca deixar de aprender sobre a evolução do seu sector.

Apoio ao cliente

Alguns clientes têm coisas a dizer sobre si, mas não o contactam necessariamente de forma direta. Se eles se queixam nas redes sociais, é preciso entrar na conversa e ajudar prontamente.

Medição do impacto

Lançou uma nova campanha de marketing? Fez um comunicado de imprensa? Lançou um novo produto? Publicou um novo vídeo? Escreveu um novo artigo? ... Vai querer medir o seu impacto em toda a Web.

Tabela de preços

Os nossos planos

Está à procura de um plano personalizado? Não há problema, contacte-nos!

Free

$0 / mês

Reddit: 2 alertas de palavras-chave

Hacker News: 2 alertas de palavras-chave

X: 0 alerta de palavra-chave

Youtube: 0 alerta de palavra-chave

Quora: 0 alerta de palavra-chave

Facebook: 0 alerta de palavra-chave

Linkedin: 0 alerta de palavra-chave

Reddit: 0 conversa monitorizada

Hacker News: 0 conversa monitorizada

Parâmetros avançados de palavras-chave: não

Análise da IA: não

Webhooks da API / notificações do Slack: não

Importação de palavras-chave em massa: não

Gestão da equipa: não

Suporte: básico

Subscrever
Essential

$19 / mês

Reddit: 20 alertas de palavras-chave

Hacker News: 20 alertas de palavras-chave

X: 2 alertas de palavras-chave

Youtube: 2 alertas de palavras-chave

Quora: 2 alertas de palavras-chave

Facebook: 1 alerta de palavra-chave

Linkedin: 1 alerta de palavra-chave

Reddit: 2 conversas monitorizadas

Hacker News: 2 conversas monitorizadas

Parâmetros avançados de palavras-chave: sim

Análise de IA: sim

Webhooks da API / notificações do Slack: não

Importação de palavras-chave em massa: não

Gestão da equipa: não

Suporte: básico

Subscrever
Business

$79 / mês

Reddit: 100 alertas de palavras-chave

Hacker News: 100 alertas de palavras-chave

X: 10 alertas de palavras-chave

Youtube: 10 alertas de palavras-chave

Quora: 10 alertas de palavras-chave

Facebook: 5 alertas de palavras-chave

Linkedin: 5 alertas de palavras-chave

Reddit: 10 conversas monitorizadas

Hacker News: 10 conversas monitorizadas

Parâmetros avançados de palavras-chave: sim

Análise de IA: sim

Webhooks da API / notificações do Slack: sim

Importação de palavras-chave em massa: sim

Gestão de equipas: sim

Suporte: básico

Subscrever
Enterprise

$199 / mês

Reddit: 500 alertas de palavras-chave

Hacker News: 500 alertas de palavras-chave

X: 50 alertas de palavras-chave

Youtube: 50 alertas de palavras-chave

Quora: 50 alertas de palavras-chave

Facebook: 25 alertas de palavras-chave

Linkedin: 25 alertas de palavras-chave

Reddit: 50 conversas monitorizadas

Hacker News: 50 conversas monitorizadas

Parâmetros avançados de palavras-chave: sim

Análise de IA: sim

Webhooks da API / notificações do Slack: sim

Importação de palavras-chave em massa: sim

Gestão de equipas: sim

Suporte: avançado

Subscrever
Agency (Multi-Client)

Preços personalizados

Gestão de vários clientes

Número personalizado de alertas de palavras-chave

Número personalizado de conversas monitorizadas

Parâmetros avançados de palavras-chave: sim

Análise de IA: sim

Webhooks da API / notificações do Slack: sim

Importação de palavras-chave em massa: sim

Suporte: avançado

Contactar-nos

Perguntas mais frequentes

Posso interromper a minha subscrição paga em qualquer altura?

Sim, os nossos planos são rateados, pelo que pode interromper a sua subscrição em qualquer altura. Se interromper a sua subscrição a meio de um ciclo de faturação, obterá um desconto que será automaticamente aplicado nas facturas seguintes.

Monitoriza o Linkedin?

Sim, monitorizamos as mensagens do Linkedin, mesmo as mensagens privadas que não estão disponíveis publicamente no Google! No entanto, não monitorizamos os comentários. Como a monitorização do Linkedin é tecnicamente complexa, esta fonte só está disponível nos planos pagos.

Do you monitor Youtube?

Sim, monitorizamos os vídeos do Youtube. Monitorizamos o título e a descrição dos vídeos. Tenha em atenção que, se a sua palavra-chave for mencionada no vídeo, mas não estiver no título ou na descrição, não será acionado um alerta. Como o Youtube não oferece uma forma fácil de monitorizar novos vídeos, esta fonte só está disponível nos planos pagos.

Monitoriza o Quora?

Sim, monitorizamos o Quora. Como o Quora não oferece uma forma fácil de monitorizar publicações, perguntas e respostas, esta fonte só está disponível em planos pagos.

Monitoriza o Facebook?

Sim, monitorizamos as mensagens do Facebook, mesmo as mensagens privadas que não estão disponíveis publicamente no Google! No entanto, não monitorizamos os comentários. Como a monitorização do Facebook é tecnicamente complexa, esta fonte só está disponível nos planos pagos.

Monitoriza os grupos do Facebook?

Sim, monitorizamos os grupos públicos do Facebook, mas, de momento, não os grupos privados.

Monitoriza X?

Sim, e até monitorizamos publicações e comentários privados que não estão disponíveis publicamente no Google! Como a API do Twitter é agora um serviço pago, esta fonte só está disponível em planos pagos.

Monitoriza o Instagram?

Não, de momento não monitorizamos o Instagram.

Monitoriza o TikTok?

Não, não monitorizamos o TikTok de momento.

Monitoriza as redes sociais em tempo real? Qual é a taxa de atualização?

Sim, monitorizamos as redes sociais em tempo real. A taxa de atualização é por segundo. Deve esperar receber as notificações dentro de alguns segundos e até 1 minuto em caso de congestionamento temporário.

Como é que me vão informar quando detectarem alguma coisa?

Receberá um e-mail. Também pode configurar um webhook da API para integrar automaticamente o resultado no seu sistema ou configurar uma notificação do Slack.

Posso enviar os alertas para várias pessoas?

Sim, terá de criar uma equipa para isso e convidar membros para a sua equipa (certifique-se de que subscreve um plano que inclui a gestão de equipas).

Que tipo de análise de IA efectua exatamente?

Assim que uma palavra-chave é detectada, utilizamos a IA para analisar o sentimento sobre a palavra-chave. Isto permite-lhe compreender automaticamente o que as pessoas pensam de si, da sua marca, do seu produto, etc.

Tenho muitas palavras-chave, posso carregá-las em massa?

Sim. Gerir demasiadas palavras-chave a partir do painel de controlo pode ser entediante, por isso, em alternativa, pode manter uma grande lista de palavras-chave num ficheiro CSV e carregá-las todas de uma vez em massa. Certifique-se de que subscreve um plano que inclui o carregamento em massa.

O que é a escuta social?

A escuta social é o processo de monitorização de conversas digitais para compreender o que os clientes estão a dizer sobre uma marca, uma indústria ou tópicos específicos online. Ultrapassa o mero acompanhamento de menções e comentários para incluir a análise do estado de espírito, das opiniões e das tendências partilhadas pelos utilizadores em plataformas de redes sociais, fóruns, blogues e outros canais digitais.

O que é o rastreio de menções?

O rastreio de menções, muitas vezes parte integrante da gestão dos meios de comunicação social e das estratégias de relações públicas, refere-se ao processo de monitorização e análise de menções de uma palavra-chave específica, frase, nome da marca, produto ou hashtag em várias plataformas e canais. Isto pode incluir sites de redes sociais, blogues, fóruns, sites de notícias e muito mais. Os principais objectivos do rastreio de menções são avaliar o sentimento do público, gerir a reputação da marca, responder ao feedback dos clientes e interagir com a comunidade. Este é um sinónimo de escuta social.

Uma pergunta? Uma sugestão? Por favor, contacte-nos!

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