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Suivre les conversations sur les médias sociaux :

Recevoir des alertes en temps réel lorsque des éléments sont mentionnés sur les médias sociaux

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Tableau de bord KWatch.io

Définissez des mots-clés à surveiller, ou des conversations à suivre, sur Linkedin, X, Facebook, Youtube, Reddit, Hacker News, Quora,...

Alertes email KWatch.io

Recevoir un courriel, une notification Slack ou un webhook API lorsqu'un mot-clé est trouvé dans les messages/commentaires ou lorsqu'un commentaire est fait dans une conversation spécifique.

Analyse des sentiments sur KWatch.io

Tirez parti de l'IA pour analyser automatiquement le sentiment à l'égard de vos mots clés.

Surveillance des mots-clés

  • Définir des mots-clés à surveiller sur Linkedin, X, Facebook, Youtube, Reddit, Hacker News ou Quora
  • Recevoir une alerte en temps réel lorsqu'un mot-clé est trouvé (email, notification Slack, ou API webhook)
  • L'IA analyse automatiquement le contexte autour des mots-clés

Suivi des conversations

  • Sélectionnez une conversation que vous souhaitez suivre sur Reddit ou Hacker News (il peut s'agir d'un article ou d'un commentaire).
  • Recevoir une alerte en temps réel lorsque quelqu'un commente cette conversation (e-mail, notification Slack ou API webhook).
Linkedin
X
Facebook
Youtube
Reddit
Hacker News
Quora

Quelques cas d'utilisation

Vous êtes novice en matière d'écoute sociale ? Lisez notre guide !

Attirer les clients

Lorsque les gens parlent de vous ou de vos concurrents sur les médias sociaux, c'est le bon moment pour intervenir dans la conversation. C'est également le cas lorsque les gens discutent d'un sujet d'actualité qui est directement lié à votre entreprise.

Obtenir un retour d'information

Il n'est pas facile d'obtenir un retour d'information sincère. KWatch.io vous permet de mettre en œuvre l'écoute sociale afin que vous puissiez voir ce que les gens pensent de vous, de votre marque, de votre produit... ce qui est inestimable.

Concurrents de Monitor

Grâce à Kwatch.io, vous pouvez facilement suivre les mentions concernant vos concurrents afin d'adapter rapidement votre stratégie en conséquence.

Intelligence économique

Suivez les tendances (nouvelles technologies, tendances géopolitiques, politique...) liées à votre marché afin de rester à jour et de ne jamais cesser d'apprendre sur l'évolution de votre secteur.

Soutien à la clientèle

Certains clients ont des choses à dire sur vous mais ne vous contactent pas forcément directement. S'ils se plaignent sur les réseaux sociaux, vous devez participer à la conversation et apporter une aide rapide.

Mesure de l'impact

Vous avez lancé une nouvelle campagne de marketing ? Un communiqué de presse ? Lancé un nouveau produit ? Posté une nouvelle vidéo ? Rédigé un nouvel article ? ... Vous souhaitez mesurer votre impact sur l'ensemble du web.

Tableau des prix

Nos plans

Vous cherchez un plan personnalisé ? N'hésitez pas à nous contacter !

Free

$0 / mois

Reddit: 2 alertes de mots-clés

Hacker News: 2 alertes de mots-clés

X: 0 alerte mot-clé

Youtube: 0 alerte mot-clé

Quora: 0 alerte mot-clé

Facebook: 0 alerte mot-clé

Linkedin: 0 alerte mot-clé

Reddit: 0 conversation suivie

Hacker News: 0 conversation suivie

Paramètres avancés du mot-clé : no

Analyse par l'IA : non

Crochets web de l'API / notifications Slack : non

Importation en masse de mots-clés : non

Gestion de l'équipe : non

Support : basique

S'abonner
Essential

$19 / mois

Reddit: 20 alertes de mots-clés

Hacker News: 20 alertes de mots-clés

X: 2 alertes de mots-clés

Youtube: 2 alertes de mots-clés

Quora: 2 alertes de mots-clés

Facebook: 1 alerte par mot-clé

Linkedin: 1 alerte par mot-clé

Reddit: 2 conversations suivies

Hacker News: 2 conversations suivies

Paramètres avancés des mots-clés : oui

Analyse de l'IA : oui

Crochets web de l'API / notifications Slack : non

Importation en masse de mots-clés : non

Gestion de l'équipe : non

Support : basique

S'abonner
Business

$79 / mois

Reddit: 100 alertes de mots-clés

Hacker News: 100 alertes de mots-clés

X: 10 alertes de mots-clés

Youtube: 10 alertes de mots-clés

Quora: 10 alertes de mots-clés

Facebook: 5 alertes de mots-clés

Linkedin: 5 alertes de mots-clés

Reddit: 10 conversations suivies

Hacker News: 10 conversations suivies

Paramètres avancés des mots-clés : oui

Analyse de l'IA : oui

API webhooks / notifications Slack : oui

Importation de mots-clés en masse : oui

Gestion d'équipe : oui

Support : basique

S'abonner
Enterprise

$199 / mois

Reddit: 500 alertes de mots-clés

Hacker News: 500 alertes de mots-clés

X: 50 alertes de mots-clés

Youtube: 50 alertes de mots-clés

Quora: 50 alertes de mots-clés

Facebook: 25 alertes de mots-clés

Linkedin: 25 alertes de mots-clés

Reddit: 50 conversations suivies

Hacker News: 50 conversations suivies

Paramètres avancés des mots-clés : oui

Analyse de l'IA : oui

API webhooks / notifications Slack : oui

Importation de mots-clés en masse : oui

Gestion d'équipe : oui

Support : avancé

S'abonner
Agency (Multi-Client)

Tarification personnalisée

Multi-client management

Nombre personnalisé d'alertes par mot-clé

Nombre personnalisé de conversations suivies

Paramètres avancés des mots-clés : oui

Analyse de l'IA : oui

API webhooks / notifications Slack : oui

Importation de mots-clés en masse : oui

Support : avancé

Nous contacter

Questions fréquemment posées

Puis-je interrompre mon abonnement payant à tout moment ?

Oui, nos plans sont calculés au prorata, vous pouvez donc arrêter votre abonnement à tout moment. Si vous arrêtez votre abonnement au milieu d'un cycle de facturation, vous bénéficierez d'une réduction qui sera automatiquement appliquée sur les factures suivantes.

Surveillez-vous Linkedin ?

Oui, nous surveillons les messages sur Linkedin, même les messages privés qui ne sont pas accessibles au public sur Google ! En revanche, nous ne surveillons pas les commentaires. La surveillance de Linkedin étant techniquement complexe, cette source n'est disponible que sur les plans payants.

Surveillez-vous Youtube ?

Oui, nous contrôlons les vidéos sur Youtube. Nous surveillons le titre et la description des vidéos. Veuillez noter que si votre mot-clé est mentionné dans la vidéo mais qu'il ne figure pas dans le titre ou la description, il ne déclenchera pas d'alerte. Comme Youtube n'offre pas de moyen facile de surveiller les nouvelles vidéos, cette source n'est disponible que sur les plans payants.

Surveillez-vous Quora ?

Oui, nous surveillons Quora. Comme Quora n'offre pas de moyen facile de surveiller les messages, les questions et les réponses, cette source n'est disponible que pour les plans payants.

Surveillez-vous Facebook ?

Oui, nous surveillons les publications sur Facebook, même les publications privées qui ne sont pas accessibles au public sur Google ! En revanche, nous ne surveillons pas les commentaires. La surveillance de Facebook étant techniquement complexe, cette source n'est disponible que sur les plans payants.

Surveillez-vous les groupes Facebook ?

Oui, nous surveillons les groupes Facebook publics, mais pas les groupes privés pour le moment.

Surveillez-vous X ?

Oui, et nous surveillons même les messages et commentaires privés qui ne sont pas accessibles au public sur Google ! L'API de Twitter étant désormais un service payant, cette source n'est disponible que pour les plans payants.

Do you monitor Instagram?

Non, nous ne surveillons pas Instagram pour le moment.

Surveillez-vous TikTok ?

Non, nous ne surveillons pas TikTok pour le moment.

Surveillez-vous les médias sociaux en temps réel ? Quel est le taux de rafraîchissement ?

Oui, nous surveillons les médias sociaux en temps réel. Le taux de rafraîchissement est par seconde. Vous pouvez vous attendre à recevoir les notifications dans un délai de quelques secondes et jusqu'à une minute en cas d'encombrement temporaire.

Comment m'informerez-vous lorsque vous détecterez quelque chose ?

Vous recevrez un courriel. Vous pouvez également mettre en place un webhook API pour intégrer automatiquement le résultat dans votre système, ou mettre en place une notification Slack.

Puis-je envoyer les alertes à plusieurs personnes ?

Oui, vous devrez créer une équipe pour cela et inviter des membres à rejoindre votre équipe (assurez-vous de souscrire à un plan qui inclut la gestion d'équipe).

Quel type d'analyse d'IA effectuez-vous exactement ?

Une fois qu'un mot-clé est détecté, nous utilisons l'IA pour analyser le sentiment qu'il suscite. Cela vous permet de comprendre automatiquement ce que les gens pensent de vous, de votre marque, de votre produit, etc.

J'ai beaucoup de mots-clés, puis-je les télécharger en masse ?

Oui. La gestion d'un trop grand nombre de mots-clés à partir du tableau de bord peut s'avérer fastidieuse. Vous pouvez donc conserver une grande liste de mots-clés dans un fichier CSV et les télécharger en une seule fois en masse. Assurez-vous de souscrire à un plan qui inclut le téléchargement en masse.

Qu'est-ce que l'écoute sociale ?

L'écoute sociale est le processus de suivi des conversations numériques pour comprendre ce que les clients disent d'une marque, d'un secteur ou de sujets spécifiques en ligne. Elle va au-delà du simple suivi des mentions et des commentaires et inclut l'analyse de l'humeur, des opinions et des tendances partagées par les utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux, les forums, les blogs et d'autres canaux numériques.

Qu'est-ce que le suivi des mentions ?

Le suivi des mentions, qui fait souvent partie intégrante des stratégies de gestion des médias sociaux et de relations publiques, désigne le processus de suivi et d'analyse des mentions d'un mot-clé, d'une phrase, d'une marque, d'un produit ou d'un hashtag spécifique sur diverses plateformes et canaux. Il peut s'agir de sites de médias sociaux, de blogs, de forums, de sites web d'information, etc. Les principaux objectifs du suivi des mentions sont d'évaluer le sentiment du public, de gérer la réputation de la marque, de répondre aux commentaires des clients et de s'engager auprès de la communauté. Il s'agit d'un synonyme d'écoute sociale.

Une question ? Une suggestion ? N'hésitez pas à nous contacter !

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